Publicado: octubre 8, 2021, 2:12 pm
A través de internet se distribuyen contenidos, noticias falsas, difamaciones y ataques cibernéticos, que podrían afectar directamente la reputación de un personaje público, político, grandes compañías, entre otros; generando grandes pérdidas económicas.
Pero, ¿Cómo saber qué noticia es falsa y qué no? De acuerdo con Marlon Díaz, fundador y CEO de Media Consulting Group, “Todas las compañías, instituciones y figuras públicas requieren protección cuando su imagen está expuesta, más aún cuando vivimos en un mundo en el que los ataques cibernéticos están en aumento”. Según Fortinet, en América Latina asciende a 7.000 millones de intentos de ciberataques.
Por esta razón, ha proporcionado herramientas ancladas en la Data Science para defender la reputación, credibilidad y confianza de corporaciones, partidos políticos y perfiles públicos, a través de dos soluciones.
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La primera, enfocada en proteger y mantener la reputación de compañías e instituciones de ser blanco de ataques digitales; la segunda, en identificar a través de la tecnología los gustos y preferencias de los consumidores y así, hacer más efectiva la estrategia de fidelización.
la segunda, en identificar a través de la tecnología los gustos y preferencias de los consumidores y así, hacer más efectiva la estrategia de fidelización.
Sin lugar a dudas, una de las mayores preocupaciones de las compañías es la privacidad, por consiguiente, la primera solución de Media Consulting Group, da respuesta a esa falta de garantía reputacional que existe en Colombia y en el mundo, brindando protección a compañías, instituciones y figuras públicas, cuya reputación se ha visto amenazada en el mundo digital.
“Las organizaciones públicas y privadas deben contar con protocolos para atender y moverse en los canales digitales, entendiendo a la tecnología como un diferenciador; no hacerlo puede restarles ventajas competitivas y en ocasiones, causarles problemas reputacionales derivados de la calumnia y las noticias falsas” agregó, Díaz.
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Por otro lado, la segunda solución está enfocada en ayudar a las organizaciones a mejorar de forma precisa y eficiente la comunicación con sus usuarios, identificando que piensan y sienten los consumidores, generando un mensaje asertivo para cada público, cuya efectividad se evalúa con resultados calificables y cuantificables.
A través de un algoritmo, se comprenden las expectativas y necesidades de los usuarios y se identifican los canales por los cuales se expresan, para adoptar una estrategia de difusión que garantice su confianza.
“De forma legal podemos medir el sentimiento y las emociones, además buscar los vehículos apropiados para llegar con el mensaje correcto que pueda convencer a los consumidores”, destacó Díaz.
Finalizando el 2021, prevé abrir una sede en México y Estados Unidos y en el 2022 espera llegar a Ecuador, Perú y Brasil.
