Publicado: marzo 27, 2023, 8:29 am
Crear una marca va más allá de vender un producto o servicio. Implica construir una identidad afín con los segmentos de los clientes objetivo y por supuesto, una propuesta de valor que destaque entre el universo de marcas existentes. Bajo este principio, expertos en áreas de marketing, publicidad y comunicación se dieron a la tarea, años atrás, de reestructurar la marca del primer banco del país, el Banco de Bogotá, para que estuviera alineada con su propósito corporativo, impulsar la prosperidad de manera sostenible e incluyente.
Es así como nació ‘Cambiando Contigo’, un concepto de marca que representa el compromiso del Banco por transformarse día a día para responder a las necesidades, proyectos y sueños de colaboradores, clientes, aliados, inversionistas y demás públicos objetivo; manteniendo prácticas responsables con el uso de los recursos y el cuidado del medio ambiente, cuenta Juan Gómez, gerente de Marca y Publicidad del Banco de Bogotá.
En este aspecto, la ruta de sostenibilidad del Banco, compuesta por el frente de acción climática y el social, se ha convertido en la sombrilla bajo la cual se despliegan las diferentes acciones estratégicas, incluyendo su comunicación de marca. David Nieto, gerente de Marketing y Comunicaciones del Banco, explica que “para el desarrollo de las diferentes iniciativas nos inspiramos en nuestros pilares que están directamente relacionados con el impacto positivo que generamos en el medio ambiente, la sociedad y las personas”.
Dentro del portafolio de productos del Banco, Gómez destaca que la comunicación de la Tarjeta Débito Amazonía y la Tarjeta Débito Unicef, han posicionado en la industria a su equipo por el desarrollo de publicidad con propósito ambiental y social, respectivamente. “Gracias a la efectividad y resultados alcanzados con la campaña Tarjeta Débito UNICEF, fuimos reconocidos en los Effie Latin América en la categoría de productos y servicios financieros con un galardón de plata. Esta campaña permitió que más colombianos se unieran a nuestro gran propósito de contribuir con el desarrollo de oportunidades para la niñez de Colombia”.
El Banco ha fortalecido su compromiso por la cultura y el arte. En una apuesta innovadora por la diversión, el año pasado la entidad financiera lanzó un crédito especial para asistir al Festival Estéreo Picnic, con el que ganó el primer Effie Latam de Oro. Juan Gómez afirma que la creatividad permite crear vínculos y generar emociones, menciona que “la gente recuerda desde la primera vez un buen mensaje, es más, quiere repetirlo y contárselo a alguien”.
“Hay que generar publicidad honesta, mensajes que identifiquen a la gente, que sean productos realistas, sin generar expectativas que no se cumplen y que sean coherentes con nuestra oferta de valor”: Juan Gómez, gerente de Marca y Publicidad.
