Publicado: mayo 13, 2020, 3:04 pm
Desde el comienzo de la coyuntura originada por el Covid-19 en el mundo, las personas se han visto frente al reto de asumir nuevas dinámicas de consumo y estilo de vida que se adapten a las condiciones actuales, que con el paso del tiempo se vuelven cada vez más permanentes.
Lo que al principio era un interés por abastecerse y tener a la mano los productos más esenciales para pasar la temporada, ahora se ha convertido en contar con los elementos e insumos suficientes para adaptar la rutina diaria a la nueva realidad y encontrar la manera más cómoda y agradable de llevar el aislamiento por el tiempo que dure.
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De acuerdo con una nueva versión del estudio realizado por Mercado Libre en Latinoamérica sobre el comportamiento del consumidor en tiempos del Covid – 19, 83% de las personas en Latinoamérica han adoptado un estilo de vida en el que solo salen de sus hogares cuando es estrictamente esencial.
Lo anterior, ha llevado a que la penetración del comercio electrónico en cada mercado aumente significativamente al convertirse en el principal canal entre las personas y las diferentes marcas. En tan solo 4 semanas (de marzo a abril), se ha registrado un crecimiento del 387% de las compras en línea en toda la región.
Dicho crecimiento del comercio electrónico se encuentra liderado por Colombia en donde se ha registrado un crecimiento del 9.9%, seguido por Argentina con un 7.6%, Brasil con un 6.6%, Chile con un 5.6% y México con un 3.7%.
De igual forma, en la medida en que la penetración del e-commerce va en aumento, así mismo ha crecido el tiempo que las personas dedican a la navegación dentro del Marketplace y el número de búsquedas realizadas por usuarios. Desde febrero a marzo de este año, el tiempo de navegación de los usuarios por región aumentó en un 17% así como la cantidad de búsqueda por personas que creció en un 39% durante esta temporada.
Proporcionalmente con el aumento de tiempo que pasan las personas dentro de la plataforma, se ha registrado un crecimiento en el número de pedidos realizados por los usuarios durante este tiempo. Solo en Colombia, la cifra de crecimiento de pedidos ha aumentado en un 119%, siendo el segundo país en donde más ha sobresalido este factor después de Chile con un 125%. Le siguen México con un 112%, Argentina con un 52%, Brasil con un 39% y Uruguay con un 31%.
De dichos pedidos, el 55% de los artículos se entregaron en un máximo de 48 horas desde que los usuarios realizaron la compra. Para finales de abril y principios de mayo, Mercado Libre registró un nuevo récord en Mercado Envíos con una cifra de 1.4MM de entregas diarias realizadas.
Además de esto, el número de nuevos usuarios también creció significativamente dentro del Marketplace. Respecto a las cifras registradas por el comercio electrónico en el año anterior, este año durante la misma temporada, hubo un crecimiento del 45% , significando la llegada de 5MM de nuevos usuarios a la plataforma.
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