Publicado: septiembre 1, 2019, 7:08 pm
La inmersión de la tecnología en la cotidianidad de las personas ha hecho que su ritmo de vida cambie, anteriormente las personas debían salir de casa para hacer el mercado, pagar recibos o comprar ropa, pero estas actividades evolucionaron gracias a que las marcas, desarrollaron plataformas que se amoldan al nuevo estilo de vida de sus clientes.
La inclusión de estas tecnologías en el ámbito de la salud, también se ha venido popularizando en los últimos años, ya que son herramientas que facilitan la comunicación entre paciente y doctor y le otorgan al usuario otras alternativas para realizar trámites. Un buen ejemplo es el de Colmédica Medicina Prepagada que, entendiendo el estilo de vida de sus usuarios, hace uso de estos recursos pensando en brindar soluciones efectivas.
Desde hace 25 años Colmédica cuenta con el Servicio de Orientación Médica (SOM) por vía telefónica, atendiendo en promedio 20.000 llamadas mensualmente, y desde hace más de tres años, ampliaron este servicio, incluyendo videollamadas, actualmente este sistema atiende más de 1.500 llamadas al mes. Esta herramienta es muy útil, pues lo único que el usuario debe hacer es entrar al SOM desde el App Colmédica y hacer una videollamada para comunicarse con un profesional de la salud a quien podrá contarle los síntomas que está presentando y así poder recibir orientación en el manejo de estos mismos. Esta atención se presta las 24 horas del día durante todo el año.
El objetivo del SOM es brindar una solución profesional a la condición del paciente y darle un acompañamiento que lo oriente en el manejo de sus síntomas. Se encuentra disponible para usuarios de Colmédica Medicina Prepagada, de acuerdo a su plan contratado.
