Publicado: septiembre 11, 2023, 11:47 am
Una de las marcas más tradicionales y queridas por los colombianos es Hoteles Dann. El Presidente Hotelero de la cadena, Jorge Pinzón, nos cuenta cuáles son los valores que quieren transmitir y cómo se han mantenido vigentes y en el corazón de sus clientes.
Hoteles Dann significa elegancia y confort. Es una marca que se caracteriza por ofrecer un servicio personalizado a sus visitantes, generando recordación y confianza. Transmite valores de respeto con los clientes y con el equipo de trabajo para promover un ambiente de armonía y confidencialidad ya que manejan información importante y personal de los huéspedes y visitantes. Por eso, para ser responsables con la confianza que ofrecen los clientes, la organización se encarga de mantener estándares y protocolos de honestidad y transparencia. Hoteles Dann tiene clientes fieles que se han enamorado de la marca y asisten bien sea como huéspedes o como asistentes de eventos empresariales o familiares. Ellos destacan de la marca el excelente servicio, la elegancia y sobriedad de las instalaciones y sobre todo el buen gusto en la decoración. También eligen Dann por la variedad y la autenticidad de la gastronomía y porque están dispuestos a ayudar y facilitar la estancia de huéspedes y visitantes. “Tenemos una fórmula para mantenernos actuales: la constancia. Trabajamos a diario para que nuestros clientes reciban un servicio personalizado en un entorno de hospitalidad, amabilidad y excelencia. Trabajamos con un equipo humano competente, profesional y comprometido que por medio de procesos y prácticas de calidad nos permiten asegurar la fidelización de nuestros huéspedes y clientes para garantizar la mejora continua”, indica el presidente. Uno de los grandes aportes de la cadena hotelera, es el compromiso para minimizar los impactos negativos en los recursos ambientales, socioculturales y económicos, basados en principios de sostenibilidad. La empresa motiva a los colaboradores, huéspedes, clientes y proveedores a que sean partícipes en la promoción y conservación del patrimonio cultural y natural mediante acciones y programas que aporten a su preservación y uso racional de los recursos naturales, sin afectar la satisfacción del cliente, beneficiando la comunidad y cumpliendo con los requisitos aplicables. “En Hoteles Dann, creamos vínculos emocionales acompañando a nuestros clientes en los momentos más importantes de su vida como quince años, bodas, eventos escolares, grados, matrimonios y fiestas de fin de año, entre otros. Nuestra mayor satisfacción es poder brindarles confianza, tranquilidad y admiración, para que sigan compartiendo una experiencia Dann”, concluye.
