Publicado: agosto 9, 2020, 6:00 pm
Sin lugar a dudas, el Covid-19 nos trajo nuevos desafíos en todos los campos. Cambió la forma de pensar, tanto para las empresas como los ciudadanos, y además, aceleró la Transformación Digital en las compañías y en el Gobierno. El teletrabajo, los nuevos modelos de vida y de consumo llegaron y, probablemente, permanecerán en los meses venideros.
Como lo indicó María Luisa Escolar, directora de Empresas Estratégicas y Gobierno de Claro, “muchas de las empresas que han seguido operando durante esta coyuntura tan difícil no habrían podido hacerlo de no ser por los procesos de transformación digital que ya llevaban adelantados. Por esto es prioritario que se empiecen o se sigan adelantando para la nueva normalidad a la que nos enfrentaremos”.
Revista Gerente habló con Escolar, quien explicó la importancia de la Transformación Digital y el rol de Claro:
¿Cuáles son las prioridades en Transformación Digital?
La Transformación Digital no es solo un asunto de tecnología, sino una decisión de estrategia que cambia la cultura de una organización. Desde los presidentes debe haber compromiso con la apropiación. Y aunque el momento es crítico y ha golpeado con fuerza a unos sectores más que a otros, es clave que se vea como una oportunidad de encontrar mejoras basadas en la tecnología para que los procesos sean más digitales y flexibles y que, de esta manera, puedan adaptarse a impactos externos, mercados volátiles y con un alto grado de incertidumbre. El momento para comenzar o madurar procesos de digitalización y Transformación es ahora…
¿Qué experiencia tiene Claro ayudando a los negocios en este proceso?
Contamos con todas las capas indispensables para desarrollar la Transformación Digital: la infraestructura tecnológica, cobertura y conectividad móvil y fija, ciberseguridad, soluciones de automatización, internet de las cosas, Big Data e Inteligencia Artificial.
Además desarrollamos un proceso de cocreación con las empresas y el Gobierno, en sectores como el financiero, retail, salud y ciudades inteligentes, para desplegar soluciones a la medida. Ahora, además de infraestructura tecnológica, somos una compañía de soluciones digitales y consultoría.
¿Cuáles son las razones para preferir a Claro?
Claro ha invertido para contar con la mayor cobertura en el país, un poco más del 60% de las inversiones del sector.
Trabajamos con 370.000 empresas del país. Consolidamos nuestra oferta de conectividad y servicios de telecomunicaciones junto el desarrollo de software de la mano con Hitss, compañía de nuestro grupo, además de alianzas con SAP para aprovechar su infraestructura de SAP HANA® Enterprise Cloud, y Scitum, empresa que forma parte de Telmex, con más de 22 años de experiencia en servicios de seguridad. En 2019 inauguramos nuestro tercer Data Center Triara, en Medellín, para contar con el ecosistema de centros de datos más importante del país y la oferta de infraestructura de comunicaciones más robusta: 88.418 kilómetros de fibra óptica y 17.500 kilómetros de cable submarino.
¿Qué casos han implementado exitosamente?
Hemos sido uno de los aliados estratégicos de Davivienda en su propósito de transformarse digitalmente a través de procesos de cocreación, construyendo soluciones para responder a las necesidades de automatización y mejora en la experiencia del cliente final con nuevas experiencias digitales. Y en el sector de salud, uno de los que ha tenido que responder más rápidamente durante la pandemia, desarrollamos junto con instituciones, una solución para apoyar el diagnóstico asistido del Covid-19 por tomografía computarizada en menos de un minuto. Además de ser eficiente, ahorra tiempo y mejora la precisión de las pruebas y la eficiencia de la detección. Este es un software basado en Inteligencia Artificial (IA) que analiza imágenes tomográficas y detecta enfermedades respiratorias en segundos, con un alto nivel de precisión.
