Publicado: julio 20, 2020, 8:09 am
«Las empresas miran cada vez más a través del lente de la inteligencia emocional al momento de contratar, promover y desarrollar a sus empleados», le dice a BBC Mundo Daniel Goleman.
A continuación te mostramos las habiliades que el experto describe como las más poderosas para desarollar una buena inteligencia emocional en el trabajo.
1. Orientarse al logro
De acuerdo con Daniel Goleman, la decisión de enfocar tus esfuerzos hacia lo que te has propuesto implica desarrollar la capacidad de resiliencia o adaptación frente a condiciones adversas y una perspectiva positiva frente a las circunstancias para seguir avanzando hacia tu meta, explicó a BBC Mundo.
Una de las formas para desarrollar esta habilidad es recordarse la satisfacción que sentirás cuando cumplas tus objetivos. Además, esforzarse para cumplir un estándar de excelencia tomando de buena manera los comentarios que otras personas hacen sobre tu trabajo.
2. Empatía
Para el investigador la empatía se relaciona con la capacidad de sintonizarse con las necesidades y sentimientos de las personas con las que tienes que interactuar, ya sea en el trabajo, con clientes o con amigos.
Por lo anterior, es de gran importancia prestar atención a las personas con las que trabajamos, escucharlas, con el fin de conocer sus sentimientos y entender cómo se sienten. En pocas palabras es ponerse en el en los zapatos de manera más profunda.
3. Influencia
La influencia se refiere básicamente a la capacidad de «transmitir tu argumento a las personas clave de una manera convincente, especialmente a aquellas personas cuyas decisiones te pueden ayudar a conseguir tus metas», explica el psicólogo.
Según Goleman, una buena técnica para desarrollar esta característica es el juego de roles. Se trata de ejercitarse tratando de convencer a otra persona. Esta práctica permite prepararse para cuando llegue un momento real en que deba aplicarse el poder de convencimiento.
«Probablemente la mejor manera de mejorar esta habilidad es trabajando con un instructor o un compañero de confianza», explica el experto.
Con información de BBC mundo y WEF en Español.
