Publicado: enero 20, 2021, 4:10 pm
Accenture hizo un estudio entre 14 países, que representan US$ 30 billones del PIB y el 48% de la población mundial, e identificó los 5 principales cambios en los estilos de vida de las personas, producto de la pandemia:
Según Claudia Frank, Directora Ejecutiva de Accenture en Colombia, el papel de las empresas será crear las condiciones adecuadas aprovechando el ingenio humano y las tecnologías actuales, desde inteligencia artificial, el internet de las cosas hasta blockchain, para que más personas puedan acceder y disfrutar de los estilos de vida emergentes.
Asimismo, agregó que los negocios deben jugar un papel prominente impulsando nuevas soluciones de movilidad más accesibles, inclusivas y ciberseguras. «Aquellos que fomenten la innovación para visualizar lo que será la movilidad dentro de 20, 40 o incluso 60 años a partir de ahora, y los que hagan las inversiones progresivas en soluciones respetuosas con el medio ambiente, alcanzarán una posición competitiva en el futuro”, explicó.
1. La salud influye en cómo viajamos
Mientras que la “gran depresión de los viajes” ha dominado los titulares en el último tiempo, este momento de restricción sin precedentes no frenará el deseo de aventura y exploración en los años venideros. Pero cambiará la experiencia. Como viajeros, tendremos que estar preparados para aceptar nuevas normas sociales, como el distanciamiento y controles de salud más amplios en los aeropuertos, estaciones de trenes, hoteles, o incluso playas. La mayor atención al bienestar individual y colectivo no es un asunto temporal.
De hecho, según el estudio, el 74% de los consumidores encuestados dicen estar de acuerdo con que después de que termine la pandemia aumentará el foco en la salud. Los desafíos asociados a este fenómeno deben ser abordados con una estrategia a largo plazo, por parte de las empresas.
2. La sustentabilidad impulsa nuevos modelos de transporte
Muchos fueron testigos por primera vez del impacto directo que nuestras opciones de transporte colectivo tenían sobre el medio ambiente. Simultáneamente, la pandemia aumentó las preocupaciones personales sobre el riesgo de infección, inculcando la aversión hacia los viajes públicos en lugares cerrados.
La búsqueda de la seguridad personal inmediata ha llevado a muchos a invertir en vehículos privados. En China, los consumidores que quieren usar un vehículo privado casi se duplicaron (del 34% al 66%) durante el brote del nuevo coronavirus.
Igualmente, el aumento de la micromovilidad se está acelerando y se espera que ayude aliviar la congestión del tráfico. En la próxima década, micro vehículos, como las bicicletas de alquiler, e-bikes y e-scooters, serán cada vez más atractivos para los viajeros urbanos, ya que son alternativas más baratas y que ahorran más tiempo que otros medios de transporte. Por supuesto, hay varias condiciones previas que deben cumplirse antes de que la micromovilidad surja con mayor fuerza: en particular las inversiones en infraestructura, y el impulso de nuevas normas de seguridad.
3.La tecnología aumenta la economía autosuficiente
Incluso antes de que la crisis de 2020, la gente estaba buscando un estilo de vida más autosuficiente. Una de las razones de esto es la creciente influencia de la población más joven que, en el futuro, buscará formas de consumir y trabajar personalizadas.
Producto de la emergencia sanitaria, la tasa de desempleo entre los jóvenes ha alcanzado niveles históricos en el mundo. Ese contexto ha reforzado una tendencia que ya se estaba desarrollando en los últimos años: Armados con las habilidades adecuadas, la población más joven tiene el potencial de inaugurar una nueva era de «microempresarios». Esta generación de expertos en tecnología digital buscará nuevos canales de ingresos impulsados por las tecnologías asequibles. Usando sus habilidades e intereses adaptados a las nuevas tecnologías, abrazarán nuevas y más flexibles formas de trabajos.
4. Crecen la necesidad de hábitats inteligentes
La demanda de «hábitats más inteligentes» está creciendo con fuerza. Se trata de barrios residenciales que, habilitados por la tecnología, ofrecen una vida más vibrante, versátil y sostenible.
El pre-requisito clave para estos espacios urbanos más conectados no es sólo la recolección y análisis de datos, quienes busquen avanzar hacia la ciudad inteligente deben encontrar el modelo adecuado para el uso y la protección de la información personal de las personas.
5. El reforzamiento de la economía local
El cierre de fronteras y bloqueo de países durante el 2020 provocó disrupciones masivas en las cadenas de suministro mundiales. La seguridad de contar con alimentos se convirtió en una preocupación para los ciudadanos de todo el mundo. Esto generó un importante crecimiento de las compras de productos locales, ya que los consumidores buscaban confianza, autenticidad y la conexión personal.
En el futuro, las personas prestarán más atención a la escasez de recursos y los impactos que sus hábitos de gasto tienen en las comunidades locales, y por ello exigirán mayor transparencia a los proveedores, especialmente cuando se trata del origen de los productos.
Este no es el final de las cadenas de suministro mundiales, sino el comienzo de un nuevo equilibrio. Las empresas deben responder mejorando significativamente la transparencia y resiliencia de su cadena de suministro (por ejemplo, con la ayuda de analytics), y doblando los modelos de negocio que son responsables por diseño (mezclando la ética con fines de lucro). Como resultado, muchas empresas necesitarán reevaluar sus marcas, para asegurarse de que pueden cumplir con la nueva la transparencia y las exigencias de responsabilidad.
