Publicado: abril 25, 2022, 11:20 pm
Entre los servicios de autogestión que la DIAN ha dispuesto para que los contribuyentes puedan hacer sus trámites sin salir de casa, está Videoatención, un método de ayuda para quienes necesitan resolver dudas o adelantar trámites tributarios con asesoría de la entidad.
Aquí te adelantamos algunas curiosidades de este servicio digital de la DIAN:
- Debes pedir una cita si estás en alguna de las siguientes situaciones: si presentas inconvenientes en el momento de la inscripción de tu RUT, si no recuerdas la contraseña o el correo registrado en el Portal Transaccional, si debes actualizar los datos de tu RUT, obtener información de cobranzas, entre otros.
- Puedes pedir tu cita a través de la herramienta web de agendamiento: desde este enlace podrás sacar citas para los trámites que requieran de un asesor de la DIAN para ayudarte.
- La Videoatención está disponible de lunes a viernes entre las 8.00 a.m. y las 3:30 p.m. y tienes un tiempo máximo de 30 minutos para hablar con tu asesor DIAN.
- Los documentos requeridos para tu trámite deben ser enviados el mismo día de la cita antes de las 8:00 a.m.
- El día de tu cita te sugerimos estar conectado con 10 minutos de antelación, ingresando por medio del correo electrónico que proporcionaste para agendarla.
- Tu cita será atendida a través de Microsoft Teams, aplicación de libre descarga que también funciona a través de navegadores de Internet. Aquí te dejamos el enlace de descarga.
- La DIAN cuenta con videos para explicarte el proceso de agendamiento y cumplimiento de las citas. Si necesitas ayuda para agendar la cita consulta este link, por otro lado, si tienes más dudas sobre el proceso ingresa aquí.
Conoce más información de Videoatención en este enlace y hazlo tú mismo.
