Publicado: octubre 5, 2017, 4:24 pm
El segmento Retail se consolida como una de las industrias estratégicas: en el primer semestre de este año, las ventas en ese rubro crecieron a doble dígito, tanto en soluciones en la nube como de instalación física.
El sector se encuentra en un momento en el que las oportunidades abundan y en que la innovación es la llave para acercarse y dinamizar la conversación con una nueva generación de consumidores. La consultora de investigación de mercado Nielsen confirma que estamos ante un nuevo cliente: para 2018, los millenials representarán la mitad del consumo global, cifra que aumentará a 75% para 2025. El mismo estudio determinó que hoy en día la mayoría de los compradores ingresa a redes sociales para buscar contenidos relacionados con los productos, revisar información o establecer comparaciones.
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Apenas un 6% de las organizaciones de retail no tienen alguna estrategia de digitalización del negocio, según una encuesta global realizada por 451 Research. Este dato habla de que se trata de una industria pionera y muy activa. Entre las tecnologías elegidas para acelerar la transformación digital, según el mismo reporte, destaca la nube, con 64%, mientras que las tecnologías disruptivas que más se están implementando son Internet de las cosas (44%), analítica en tiempo real (42%), realidad aumentada y virtual para la tienda del futuro (39%), asistentes virtuales (37%) e inteligencia artificial y machine learning (36%).
