Publicado: julio 17, 2022, 12:16 pm
La empresa global de servicios de tecnología financiera que opera como una plataforma Fintech-as-a-Service y facilita la integración entre empresas y consumidores, ofrece una visión general de cómo una organización puede ofrecer transacciones transfronterizas con diferentes monedas y métodos.
Juan Huezo, Sr. Director de Estrategia de Producto de Rapyd señala que: «Las pequeñas empresas que buscan crecer o expandirse se enfrentan a distintos desafíos comparados con las empresas más grandes, debido a sus diferentes necesidades y recursos, las pequeñas empresas a menudo se ven obligadas a limitar sus ofertas de pago o sus planes de crecimiento, pero hoy en día pueden beneficiarse de las nuevas plataformas de proveedores que facilitan la ampliación. Estas plataformas varían en cuanto a su funcionalidad, facilidad de uso y costos. A la hora de elegir la opción que mejor se adapte a la empresa, es fundamental que ésta se centre en sus clientes, en la experiencia de pago del cliente y en cómo se pueden integrar los pagos con la tecnología que la empresa tiene en marcha”.
La transformación digital y el auge del comercio electrónico han provocado un gran cambio en la forma en que las pequeñas empresas ofrecen y venden sus productos. En Colombia, a mayo de 2022, existían más de 5,4 millones de microempresas, las cuales generaron aproximadamente el 46,2% del empleo del país, según refleja la Encuesta de Microempresas del DANE.
Acá presentan una guía práctica para que los pequeños comerciantes tengan en cuenta a la hora de elegir un proveedor de servicios de pago internacional para su negocio:
- Cuentas comerciales: Se trata de una cuenta mercantil establecida entre el comerciante, el banco y su empresa de procesamiento de pagos para gestionar el procesamiento de las transacciones con tarjetas de crédito y débito
- Terminales de tarjetas de crédito: En un entorno físico, un pequeño comercio debe seleccionar un terminal de tarjeta de crédito que admita pagos EMV (Europay MasterCard/Visa), banda magnética y sin contacto NFC (Near Field Communication). Asobancaria informó que, a finales de febrero de 2022, habían 15.761.857 tarjetas de crédito en el mercado activo en Colombia, entre ellas las emitidas por bancos, financieras comerciales y cooperativas financieras.
- Sistemas TPV: Los terminales de punto de venta pueden hacer mucho más que gestionar los pagos. Estos sistemas permiten a los comerciantes utilizar los datos para gestionar las ventas, hacer un seguimiento del inventario, realizar actividades de marketing y programas de fidelización.
- Proveedor de servicios de pago (PSP): Su servicio incluye servicios de pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de pago y monedero electrónico sin tener que crear una cuenta comercial.
- Plataformas de comercio electrónico: El inventario, el marketing, los pagos y el cumplimiento pueden gestionarse a través de una única plataforma de comercio electrónico. Este enfoque simplificado crea una experiencia de cliente en línea atractiva personalizada y facilita el inicio de las ventas.
Una transacción implica varios pasos para transferir fondos del cliente al comerciante, y las transacciones internacionales incluyen pasos adicionales. Para saber realmente cómo funciona, hay que entender algunos de los actores implicados y su función:
- Banco emisor: Es el banco que mantiene la cuenta del cliente y paga al comerciante, una vez que el banco recibe la notificación de la transacción, comprueba que su cliente dispone de los fondos necesarios para autorizar la transacción.
- Banco receptor: Es la entidad que está vinculada al negocio, cuando se liquida la operación, acepta que se transfieran los fondos del cliente.
- Proveedor de servicios comerciales: Si la empresa participante pretende aceptar métodos de pago distintos del efectivo o los cheques, tendrá que trabajar con un proveedor de servicios comerciales, que proporciona una cuenta comercial.
- Proveedor de la pasarela de pago: Esta solución transfiere los datos entre el terminal de pago, el sitio web o el dispositivo móvil. Aunque Visa y Mastercard se utilizan en todo el mundo, las tarjetas de los clientes pueden estar limitadas a transacciones nacionales o los clientes pueden preferir utilizar redes de tarjetas locales.
«En última instancia, las pequeñas empresas pueden obtener ganancias en un mercado masificado si se centran en sus puntos fuertes y se asocian con el proveedor de pagos internacionales adecuado. Al hacerlo, estas empresas pueden llegar a nuevos consumidores en todo el mundo para ampliar su cartera de clientes y crecer a nivel mundial», concluye el portavoz de Rapyd.
