La digitalización se consolidó durante la pandemia como una de las revoluciones económicas y sociales más importantes de las últimas décadas. En ese contexto, un estudio de Mercado Pago encontró que durante esta época más de 39 millones de personas en toda Latinoamérica pagaron sus compras en línea.
En Colombia, la investigación detalló que más de 3 millones de personas utilizaron los canales digitales para pagos por primera vez. De hecho, el país tuvo un crecimiento del 316% en el monto facturado en USD, superando el promedio regional que fue del 127%.
Dentro de los sectores que más se dinamizaron durante la coyuntura en el país, los más notables fueron alimentos, estética cuidado de la salud, librería y juguetería, mascotas, hogar, electrónica, autos, motos, entre otros. Asimismo, reveló que las pymes y emprendedores buscaron digitalizarse de manera permanente ofreciendo sus productos a través de los canales online.
En el país, además, se evidenció un crecimiento del 138% en la utilización de links de pago, que es una solución a través del cual el emprendimiento envía un enlace a través de chat o correo, por medio del cual la persona puede hacer el pago, evitando el contacto físico y optimizando el proceso de transacción. El estudio, finalmente, encontró un aumento del 150% en las ventas a través de las páginas web.