Publicado: julio 23, 2018, 9:51 pm
Según el último Informe de Operaciones publicado por la Superintendencia Financiera de Colombia, en 2017 el sistema financiero colombiano realizó 5.462.106.474 operaciones (monetarias y no monetarias), con un incremento del 11% frente a 2016. De estas operaciones el 59% se realizaron por internet, convirtiéndose así en el medio preferido por los colombianos para realizar sus transacciones y consultas.
“Las empresas que tienen claras las ventajas de esta herramienta, saben que internet y la tecnología en general permite a los consumidores tener un mayor control de sus finanzas, de una forma más rápida, ágil, segura, sencilla y económica; y por ello, les ofrecerán soluciones y servicios que se ajusten a esas necesidades” asegura el señor Chavarro.
La seguridad es muy importante, las empresas deben cumplir con altos estándares que garanticen la protección de los datos, pero la misma depende en buena medida del cuidado del usuario, quien deberá seguir las recomendaciones y condiciones que le indique la entidad financiera, especialmente relacionadas con no usar equipos de uso público, claves seguras, cambio periódico de las mismas, autorización para envío de mensajes de seguridad y, en general, todas aquellas medidas que permitan mantener segura la información.
Otra de las figuras destacadas en servicios digitales son las transacciones por medio de internet, con los pagos PSE, método por el cual las empresas brindan a los usuarios la posibilidad de realizar sus pagos y/o compras en la red, debitando los recursos en la entidad financiera donde estos tengan su dinero, y depositándolos en la cuenta de las organizaciones donde realicen sus compras.
Las cifras no mienten, y detallando el informe de Operaciones de la Superfinanciera, se evidencia que en los últimos años las transacciones por medio de los canales digitales han ido en aumento, en detrimento de las oficinas físicas en las que ya solo se realizan el 30% de estas, cuando en 2014 eran más del 40%.
“Esta tendencia va a continuar así, pues las personas buscan que los servicios financieros sean inmediatos y accesibles desde cualquier lugar y momento; depende de nosotros que las entidades cumplan día a día con las expectativas de los usuarios, sin olvidar su seguridad, asumiendo el reto de la transformación digital que nos envuelve en todos los aspectos de la vida” finaliza Fabio Chavarro, gerente corporativo del Grupo Juriscoop.
