Publicado: mayo 5, 2022, 3:48 pm
Demora en asignación de citas médicas, precaria atención de las consultas, hasta el viacrucis que significa la entrega de medicamentos, son algunas de las dificultades que sortean diariamente los colombianos en el sistema de salud. A raíz de la llegada de la pandemia, se priorizó la implementación de nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la calidad del servicio.
Así lo piensa Juan David Gutiérrez, fundador de MedByte, un joven emprendedor quindiano que con apenas 23 años de edad creó el primer ecosistema digital en Colombia que facilita a las personas el acceso a la salud y ayuda a los proveedores de la industria a aprovechar sus datos para optimizar sus indicadores de atención, servicios y procesos a través de una aplicación web.
Con tan solo seis meses de operación, esta MedTech está transformando la forma de acceso a la salud en el país de forma rápida y por medio de ciencia de datos e inteligencia artificial. La solución ha mejorado los índices de satisfacción de los clientes respecto a los servicios de salud hasta en 90%.
¿Cómo favorece esta nueva tecnología al sistema de salud?
1 . Facilita los trámites para entregar medicamentos, a través de prescripciones electrónicas que evitan las dificultades y errores humanos en la lectura de las fórmulas médicas. Así se identifican y verifican los fármacos que requiere el paciente y se hace más eficiente su entrega.
- Predice la variación en la demanda de los servicios de salud. Con este tipo de herramientas, las entidades prestadoras, públicas y privadas, pueden identificar una necesidad futura de incrementar su capacidad de atención en caso de una inminente crisis, como la emergencia sanitaria provocada por el coronavirus. Esto se traduce en una mejor preparación para atender a los pacientes.
- Reconoce y anticipa los principales obstáculos que tienen los usuarios para acceder a los servicios de salud. “En algún momento hemos sentido desesperación al tener que solicitar una cita médica llamando a un teléfono que nunca contestan, o al no encontrar un doctor con agenda disponible para atender una consulta urgente o simplemente nuestra condición ha empeorado esperando a que un especialista atienda nuestro caso. Este desarrollo hace que sean más fáciles las tareas de encontrar, escoger, agendar y recomendar los proveedores de salud que necesitan los pacientes”. “Ahorramos en promedio 5 horas semanales de trabajo para los asistentes administrativos de los centros de salud e incluso más de 5 minutos en procesos como agendar citas”, asegura Gutiérrez.
- Mejora la conexión entre paciente y médico. Al poner la información de los pacientes al alcance y de manera clara, los proveedores de salud pueden identificar más rápido las necesidades del usuario al momento de la consulta.
- Ofrece seguridad a los usuarios del sistema de salud. Los usuarios pueden conocer toda la información necesaria sobre sus prestadores de salud. “Existen casos en los cuales el desconocimiento de las experiencias de otros pacientes y las calificaciones de un médico, han permitido a falsos profesionales atentar contra de la salud de sus pacientes”, menciona Gutiérrez.
Una de las 51 promesas de los negocios del 2022, según iNNpulsa
MedByte, que empezó con una inversión inicial de USD 4.000, ha conseguido un crecimiento de 6.000% en ventas desde su lanzamiento en noviembre del 2021. Solo en marzo de este año, su facturación alcanzó los USD 7.000 y se estima que en abril superé los USD 10.000. De cara al cierre de año, proyecta ventas hasta por USD 200.000 anual.
Durante este año, su objetivo principal será seguir transformando la industria de la medicina en Colombia, fortaleciendo su posición en el país, mientras continúa expandiendo su modelo en México y Chile. Actualmente, tiene presencia en Bogotá, Barranquilla, Cali, Pereira, Bucaramanga, Cúcuta, Ibagué y Sincelejo. Igualmente, cuenta con clientes en Ecuador, Chile y Panamá.
A la fecha, esta MedTech ha realizado inversiones por más de USD 60.000 para desarrollar y optimizar su plataforma y tecnología. Y en este momento participa en una ronda de inversión semilla.
