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Banca móvil desplazó a los cajeros y a las oficinas durante la cuarentena

Durante el primer semestre se presentó una reducción de las operaciones realizadas en los canales presenciales: oficinas 32%, audio respuesta 24%, datáfonos 19% y corresponsales bancarios 5%.

Foto: Pexels

Aunque el país estuvo durante más de cinco meses en cuarentena, el volumen de operaciones a través de los diferentes canales del sistema financiero presentó un incremento del 11% frente a las realizadas en el segundo semestre de 2019.

Así lo reveló la Superintendencia Financiera al destacar que, entre enero y junio, se realizaron 4.685 millones de operaciones, 446 millones más que las efectuadas en el segundo semestre de 2019, periodo en el que se hicieron 4.239 millones de operaciones.

Del total de operaciones realizadas en el primer semestre, 1.687 millones correspondieron a monetarias y 2.998 millones de operaciones a consultas de saldo.

Las operaciones en canales virtuales continúan aumentando y correspondieron al 74% del total: 2.469 millones por banca móvil y 966 millones por Internet, con participaciones del 53% y 21%, respectivamente.

La banca móvil tomó la delantera en el número de operaciones. Frente al segundo semestre de 2019 este canal registró un crecimiento del 68% en el número de operaciones monetarias, al pasar de 125 millones a 211 millones de operaciones.

Las operaciones no monetarias pasaron de 1.774 millones a 2.259 millones, con una variación del 27%. El monto transado por este canal ascendió a $67 billones.

En Internet las operaciones monetarias aumentaron 24%, pasando de 251 millones a 313 millones de operaciones. Las operaciones no monetarias pasaron de 575 millones a 653 millones. El monto transado por este canal fue de $1.646 billones.

En los canales presenciales los más utilizados fueron los cajeros automáticos en los que se realizaron 352 millones de operaciones; sin embargo, en este canal el total de operaciones bajó un 22%.

En general, durante el primer semestre se presentó una reducción de las operaciones realizadas en los canales presenciales, así: oficinas 32%, audio respuesta 24%, datáfonos 19% y corresponsales bancarios 5%.

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