Publicado: abril 4, 2019, 12:50 am
Tener la mente abierta a los cambios es indispensable para los altos directivos del nuevo siglo. La transformación que han enfrentado las empresas tradicionales han removido las estrategias y formas de liderar; ahora, la manera de proyectarse también es diferente porque las tendencias van a toda velocidad.
“Aunque la tecnología es una fuerza poderosa y disruptiva en los negocios de hoy, la invitación es a tener una visión más amplia, y entender que suceden también fenómenos políticos y sociales, incluso climáticos que hacen que todo lo que estamos acostumbrados a ver cambie de manera dramática”, dice Martín Soubelet, Socio líder de EY.
Antes la disrupción empresarial y la implementación de nuevas tecnologías se percibían como amenazas para los negocios, hoy las empresas lo perciben como oportunidades y como herramientas indispensables en su evolución empresarial. El sistema bancario en el pasado no habría imaginado que la competencia iba a venir de sectores tan lejanos como la tecnología, o las empresas automotrices no se imaginaron que hoy, empresas que se dedicaban a hacer celulares, iban a ser altamente relevantes en la fabricación de baterías en la movilidad del futuro.
“Una de las cosas que estamos viendo, es que si no ampliamos nuestro espectro para entender de dónde pueden venir esas oportunidades o esas amenazas nos vamos a quedar en el pasado”, dice Soubelet. A partir de un reciente estudio presentado por EY en el 2018 llamado: ‘Megatendencias Latinoamericanas ¿Qué nos traerá el futuro? Más allá de la disrupción’ se centra en identificar 10 tendencias que están relacionadas con las empresas para que los directivos las conozcan, tomen mejores decisiones y las vean como una oportunidad.
1 Industria redefinida
El concepto de industria se ha reinventado. Antes de internet, existían ciertas competencias que eran necesarias para operar en una industria. Este saber hacer en el pasado se transformó en barreras, pero hoy con la innovación digital esas barreras desaparecieron. Ahora hay compañías que realizan fusiones y adquisiciones con otras empresas de industrias a las que no pertenecen. En este sentido, la industria se ha redefinido.
2 El futuro del trabajo
De acuerdo con el estudio realizado EY, en el futuro las personas no serán reemplazadas por máquinas o robots, sino que serán cada vez más eficientes, más inteligentes. Claramente, algunas tareas que en el pasado eran monótonas y repetitivas, van a quedar en manos de herramientas automatizadas, por lo tanto las organizaciones pueden empezar a prever que tendrán mucha más capacidad humana para dedicarla a tareas más complejas y estratégicas. Además, los procesos de reclutamiento y los horarios y espacios de trabajo cambiarán por las nuevas generaciones, por ejemplo, hoy en los países desarrollados 70% de las personas trabajan por cuenta propia. Además el 65% de los niños que están en la primaria, en el futuro van a realizar trabajos que hoy no existen y este es un desafío de la educación, porque el sistema educativo no está preparado para formar a estos estudiantes.
3 Super consumidor
La tecnología ha cambiado la manera en la que los consumidores se comunican con las empresas, creando súper consumidores empoderados que buscan marcas que les ofrezcan experiencias diferentes y personalizadas. Esta es una tendencia basada en la interacción y la evolución de la Inteligencia Artificial. Los clientes buscan tener contacto directo con las marcas y esperan que estas los reconozcan como personas y se alineen a sus intereses. En este sentido, la Inteligencia Artificial cumple un papel fundamental: Inmediatez e interacción.
4 Diseño del comportamiento
A medida que la inteligencia artificial, robots y otras tecnologías se vuelven cada vez más reales, las plataformas sociales y móviles están impulsando una revolución en cuanto al comportamiento humano. En esta magatendencia, hay dos factores que han sido claves y han cambiado la disciplina de la economía de los comportamientos: desafíos urgentes y costosos como el cambio climático y enfermedades crónicas; y plataformas móviles que permiten medir el comportamiento.
5 Regulación adaptiva
La aplicación de tecnología para servicios tradicionales, como el transporte o el alquiler de hospedaje han sido de gran debate para definir su regulación. A futuro esta regulación será adaptativa, justamente porque la tecnología hará que todos los servicios tengan características particulares. En este punto, el trabajo colaborativo entre gobierno y empresas privadas será clave para que se pueden llegar a los acuerdos más convenientes.
6 Rediseño de urbanismo
Las ciudades cada vez tendrán mayor cantidad de residentes y los problemas que se tendrán en materia de movilidad e infraestructura serán cada vez mayores. En esta medida, a futuro tendrá que hacerse un replanteamiento de organización urbana para mitigar efectos negativos en las personas. Por ejemplo, para combatir las enfermedades crónicas, los planificadores urbanos y los empleadores deben tomar medidas para alentar a estilos de vida urbamos activos.
7 Comunidades innovadoras
Como la calidad de vida empieza a ser más importante, la migración de los centros rurales hacia las ciudades será un fenómeno que va a incrementar. Dado que las ciudades grandes no dan a basto, los gobiernos están preocupados por innovar con otras comunidades, más pequeñas, donde tendrán más autonomía. En un futuro serán las empresas las que van a ir a esos sitios a llevar el trabajo porque los trabajadores ya no estarán dispuestos a ir a donde estas se encuentran.
8 Salud reinventada
La salud será más predictiva. Alguien podrá saber de acuerdo a los genomas cuáles serán las enfermedades que probablemente tenga una persona lo largo de su vida, además, podrá ser personalizado. Hoy hay un montón de dispositivos que miden cuánto durmió una persona en la noche, en la semana o en el mes; cuál es su nivel de estrés promedio, cuál su ritmo cardiaco, presión, entre otros. Con esta revolución y avance según la medicina se podrán predecir los riesgos en materia de salud, así será más fácil evitar enfermedades.
9 Comida a la medida
A lo largo de la historia de la agricultura han existido dos revoluciones, se espera que con el auge de la tecnología se llegue a una tercera revolución. En 1960 un agricultor alimentaba 26 personas, a esto se le denominó Revolución de las Máquinas; más adelante, un agricultor alimentaba 155 personas, a lo que se le llamó Revolución Biotecnológica; a futuro, en el 2050 se espera que un agricultor alimente 265 personas, la cual será la tercera revolución que se va a vivir alrededor de los alimentos, denominada: Revolución Digital Agrícola.
10 Economía molecular
Empezarán a aparecer herramientas que al combinarlas generan una transformación en los procesos productivos. En esta revolución, los sistemas físicos, digitales y biológicos convergen para crear procesos de producción limpios, eficientes y distribuidos. En cuanto a la nanotecnología, productos como pelotas de golf, champús y prendas impermeables han contenido estructuras a nanoescala para aumentar su funcionalidad. Hoy la comprensión de lo que sucede a nivel molecular y la capacidad para manipular lo que queremos que suceda va en aumento.
