Publicado: octubre 3, 2020, 11:53 am
El documento, expedido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), tiene como objetivo orientar a los anunciantes e influenciadores sobre las pautas que se deben tener cuenta a la hora de emitir mensajes publicitarios. De acuerdo con la SIC, estas prácticas publicitarias deben adoptar “políticas de autorregulación que se ajusten a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 y demás normas concordantes, que garanticen los derechos de los consumidores y éstos no sean inducidos a error, engaño o confusión”.
Asimismo, explicó que la guía busca brindar elementos a los usuarios para que puedan identificar cuándo están ante un mensaje publicitario. Así las cosas, la entidad establece las siguientes recomendaciones:
• Identificar cuándo hay una relación comercial con un anunciante.
• Exigirle al anunciante o a la agencia que contrata sus servicios que le indique cuáles son los lineamientos para identificar plenamente el mensaje como publicidad.
• Abstenerse de realizar publicidad cuando el anunciante le sugiera ocultar la naturaleza comercial del mensaje.
• Abstenerse de hacer pasar un mensaje publicitario como uno natural y espontáneo que surge de su experiencia.
Igualmente, la SIC hizo algunas recomendaciones para los anunciantes en el que se les pide identificar y conocer las normas generales y especiales que apliquen a los productos que comercializan y darlas a conocer a quienes le presten servicios publicitarios. Además, deberán cerciorarse de que los mensajes comerciales emitidos en su nombre sean identificados claramente como publicidad.
Tendrán que exigir, adicionalmente, que se informe al consumidor de manera clara sobre su vínculo comercial con los influenciadores y participar en la creación, elaboración, emisión y difusión de los mensajes por parte de estos.
Por último, señaló que deberán implementar una política de transparencia en el marco de sus actividades publicitarias a través de los influenciadores y tendrán que revisar periódicamente los comentarios y reseñas de los consumidores que constituyen la audiencia del creador de contenido.
