95% de los compradores siguen yendo hasta los supermercados

Es interesante observar el comportamiento de los compradores para evaluar si los hábitos han cambiado frente al nuevo escenario de vida que ha impuesto la cuarentena obligatorio.

Por un lado, a pesar que las personas contagiadas ya superan las 4.500, más del 90% prefiere desplazarse hasta los puntos de venta antes que usar domicilios, y si lo hacen eligen hacerlos por una llamada telefónica (36%), incluso por encima de otras alternativas como aplicaciones diseñadas para entregas de este tipo (26%) o chats de WhatsApp (20%).

Otro dato interesante tiene que ver con quiénes están haciendo las compras en los hogares. Según una encuesta  de YanHaas, realizada a más de 400 personas en varias ciudades del país, los hombres son los encargados de salir para obtener comida y artículos de necesidad básica (60%), mientras los hijos a penas si participan de estos temas (3%).

Además, la mayoría de personas, casi el 40%, compran semanalmente, frente a un 28% que lo hace cada 15 días y un 20% que sigue saliendo entre 2 a 3 veces.

Contrario a lo que podría pensarse, el efectivo es el medio de pago más usado (59%) , pero quizás esto ocurra porque un 66% de los consultados se han quejado de dificultades relacionadas justamente con los medios de pago y 22% problemas específicos con las plataformas o canales electrónicos.

En medio de todo, la cuarentena también ha tenido aspectos positivos en términos de nuevos modos de hacer compras. Por ejemplo, un 56% de las personas se han atrevido a probar otras marcas en las categorías de productos donde no encuentran la que solían comprar, en comparación con un 20% que simplemente buscó un producto sustituto.

De hecho, durante el confinamiento, 37% ha decidido ensayar marcas que jamás habían comprado y siguiendo este comportamiento práctico, un 67% se han animado a intentar preparaciones rápidas y diferentes en la cocina.