Dian anunció nuevo servicio de VideoAtención para asignación de citas y trámites

Publicado: abril 6, 2021, 9:00 am

La Dirección de Impuestos y Aduanas nacionales (DIAN) anunció el  nuevo servicio de VideoAtención, el cual ayudará agilizar los trámites de los usuarios,  así como en la facilitación, simplificación y apoyo en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

“Con la VideoAtención se evidencia como la modernización tecnológica de la DIAN avanza con paso firme para beneficiar a toda la ciudadanía que desde hoy podrá acceder a citas de RUT, Orientación y Kiosco de autogestión, mediante este servicio”, señaló la entidad.

Los contribuyentes podrán solicitar su cita para VideoAtención a través de la página de la DIAN, www.dian.gov.co, haciendo clic en la opción “Asignación de Citas”. Los trámites y servicios que se atenderán por este medio son:

• Inscripción o actualización RUT persona natural.
• Inscripción o actualización RUT persona jurídica.
• Retiro de IVA a no responsable, cuando no se tiene firma electrónica.
• Retiro de Consumo a no responsable Consumo Restaurantes y Bares, cuando no se tiene firma electrónica.
• Cancelación de la inscripción en el RUT (Sucesión liquidada), cuando no se tiene firma electrónica
• Orientación TAC.
• Kiosco Virtual.

La VideoAtención se realizará por medio de Microsoft Teams, descargando la aplicación gratuita o accediendo desde la versión web libre de la herramienta. Asimismo, los clientes podrán unirse a las citas virtuales desde cualquier computador de escritorio, portátil, tableta o teléfono móvil inteligente, que cuente con cámara y micrófono habilitados y acceso a internet en el momento de la cita.

Cabe resaltar que el tiempo por persona será de 30 minutos, por lo cual la entidad recomienda conectarse 10 minutos antes de la hora de la cita.