Icetex lanza la ‘Feria Telefónica de Soluciones’ para que usuarios se pongan al día con sus pagos

Publicado: marzo 15, 2021, 4:30 pm

Debido a las dificultades que han presentado algunos usuarios en pago del crédito, la entidad anunció que, del 15 al 26 de marzo se realizará la ‘Feria Telefónica de Soluciones 2021’, una iniciativa que ofrecerá beneficios económicos para usuarios que se encuentren estudiando y sus créditos presenten retrasos en los pagos (entre 31 y 90 días), así como para quienes hayan terminado su programa académico y su crédito presente más de 31 días de mora.

“Bajo el concepto ‘Ponte Pilas’, el Icetex le apuesta a que los interesados puedan ponerse al día con sus obligaciones a través de diferentes alternativas de pago, logrando así obtener condonaciones de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y de mora”, señaló la entidad.

Según informó el Icetex, los usuarios podrán acogerse a beneficios adicionales como extinción, normalización y refinanciación de sus créditos y, al cumplir los compromisos, gozar de condonación en intereses corrientes vencidos y de mora como lo establece el reglamento de cobranza y cartera.

Durante estos días, se habilitarán llamadas telefónicas, digitales y asesorías virtuales. Los interesados pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

Los usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios o para los que ya se graduaron con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo), o en Bogotá a la línea 3161867. También se pueden conectar ingresando a https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/ 

Si el crédito supera los 31 días de mora, luego de culminar su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al 3556920. También se pueden conectar a https://apps.americasbps.com:8445/IcetexMVCClicktoCall/

El horario de atención en la Feria de Soluciones será de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y el día sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.