Publicado: julio 11, 2024, 12:46 pm
En un mundo empresarial en constante cambio, la formación corporativa se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito organizacional.
En entrevista con Gerente, Johanna Alfonso, coordinadora de la Universidad Corporativa de Compensar, que promueve el aprendizaje en distintas áreas al interior de la organización, explicó temas cruciales sobre la importancia de la formación, el impacto de la digitalización y el rol del proceso que lidera para poner el conocimiento al servicio de los equipos de trabajo.
Así mismo, dicha conversación revela cómo la educación no solo mejora la productividad, sino que también prepara a los trabajadores para enfrentar desafíos tecnológicos y éticos. Además, detalla la evolución que ha tenido la Universidad Corporativa de Compensar y su compromiso con una formación integral, adaptada a las necesidades contemporáneas, y enfocada en contribuir, por medio del conocimiento, al bienestar de los colaboradores
Gerente: ¿Qué impacto tiene la formación al interior de las organizaciones y cómo incide en la productividad empresarial?
Johanna Alfonso: Hoy, los nuevos desafíos organizacionales requieren un talento humano altamente preparado, no solo en términos técnicos, sino también emocionales y mentales. Con dichas habilidades instaladas, la formación corporativa se convierte en un motor para tener empresas más productivas y centradas en el cliente. Dicho esto, la educación es indispensable para enfrentar los desafíos globales y lograr que las personas estén en la capacidad de tomar decisiones eficientes y efectivas que mejoren los procesos en una organización. En ese sentido, es claro que la formación empresarial ahora se ve como una inversión, no como un gasto, y su impacto se mide directamente en los resultados del negocio.
Gerente: Habló de centrarse en el ser humano, pero con la digitalización creciente, ¿cómo se balancea este tema?
Alfonso: El Foro Económico Mundial destaca que más del 50% de los trabajadores requerirán aprender nuevas habilidades digitales para el 2025. Esta proyección, planteada para en menos de un año, nos lleva a considerar que, si bien la transformación digital no significa simplemente que los empleos serán reemplazados, sí surgirán nuevas necesidades y roles. Para ello, es indispensable que las organizaciones no solo vean pasar la digitalización, sino que la adopten activamente. La tecnología puede ser una aliada, pero sin una correcta interpretación humana, puede traer consigo errores. Además, es vital que las decisiones tecnológicas se tomen de manera ética y moral, asegurando un impacto positivo.
Gerente: Precisamente, en el campo de la formación empresarial, la Universidad Corporativa de Compensar es un referente, ¿cuál es su propuesta educativa y cómo ha contribuido al desarrollo personal y profesional de los colaboradores?
Alfonso: En Compensar creemos en el poder transformador de la educación. Por eso desde la Universidad Corporativa acompañamos al colaborador desde su ingreso hasta su retiro, con el objetivo de que adquiera nuevas capacidades, mejorando su rol tanto profesional como humano. Nuestra oferta incluye modelos y herramientas que potencian el desarrollo integral de las personas, abarcando aspectos técnicos, financieros, emocionales y de bienestar personal. En resumen, democratizamos el conocimiento para llegar a todos nuestros colaboradores, adaptando la educación a sus necesidades específicas.
Gerente: ¿Cómo ha influido la digitalización en la Universidad Corporativa, especialmente después de la pandemia?
Alfonso: La pandemia fue un catalizador para el aprendizaje digital en Compensar. Implementamos diversas plataformas y aulas virtuales, permitiendo dar continuidad a la formación a pesar de las restricciones. Hoy, nuestra oferta educativa es híbrida, combinando lo mejor de la formación digital y presencial. Utilizamos tecnologías como la inteligencia artificial para personalizar las experiencias y asegurar que nuestros estudiantes reciban la educación que necesitan, de manera flexible y accesible.
También, tenemos programas específicos como el «Idea 4.0» para acompañar la transformación digital de nuestros empleados. Este es un programa a través del cual nuestros equipos de trabajo se han capacitado de manera autónoma en ocho rutas priorizadas en temas de tecnología y digitalización: Transformación digital, Internet de las cosas, Programación, Diseño UX, Robótica, Análisis de datos, Marketing digital y Aprendizaje automático.
Gerente: Además de los colaboradores de Compensar, ¿a qué otros segmentos impacta la Universidad Corporativa?
Alfonso: A las familias de los colaboradores y también a nuestra cadena de valor, que incluye proveedores. Adicionalmente, acompañamos a otras empresas del conglomerado y colaboramos con entidades como la Alcaldía Mayor de Bogotá en proyectos educativos. Este enfoque amplio nos permite poner el conocimiento al alcance de más personas y llegar a una audiencia más grande.
Gerente: Con esto último que menciona ¿qué papel juegan los aliados en el desarrollo de la Universidad Corporativa?
Alfonso: Nuestros aliados son fundamentales. Colaboramos con entidades gubernamentales como el Sena y el MinTIC, así como también con empresas tecnológicas como Microsoft y Oracle. Gracias a la unión de estos esfuerzos podemos desafiar nuestro modelo educativo, trayendo nuevas herramientas y metodologías que enriquecen la formación de nuestros colaboradores.
Gerente: Pensando en el futuro, ¿hacia dónde va la Universidad Corporativa de Compensar?
Alfonso: La formación corporativa debe alinearse con las necesidades empresariales y, en esa línea, nuestro camino seguirá siendo el de aportar por una propuesta que promueva el desarrollo de nuevas habilidades y con ello apalanque la promoción interna de los colaboradores, se ponga a tono con las tendencias; al mismo tiempo que mantenga una visión humanizada y eso se traduce en formar buenas personas, conscientes de las buenas relaciones en el entorno laboral y del respeto por la diversidad, equidad e inclusión.
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