En Colombia se hacen más de 17 millones de llamadas fraudulentas en un mes

Publicado: diciembre 3, 2019, 12:47 pm

Según el informe internacional Truecaller Insights, Colombia es el décimo país en el mundo con mayor acoso telefónico por parte de las empresas y el quinto en Latinoamérica, superado por Brasil –que lidera el ranking mundial–, seguido de Perú, México y Chile.

Este preocupante resultado se reveló hoy en el informe que publicó en más de 10 países Truecaller, la aplicación móvil más usada en el mundo para identificar y bloquear de manera gratuita llamadas y SMS no deseados, con más de 150 millones de usuarios activos por día, 660 mil solo en Colombia.

Según voceros de Truecaller para Colombia, entre el 1 de enero y el 30 de octubre de 2019, en el país se realizaron un promedio mensual de 17.3 millones de llamadas spam (de acoso) o fraudulentas, frente a 10.4 millones en 2018, evidenciando un crecimiento del 17,9%, lo que equivale a un incremento de más de 6 millones de llamadas de este tipo en tan solo un año.

“A nivel mundial, en este mismo periodo, se identificaron más de 116 mil millones de llamadas que los usuarios de la aplicación marcaron como spam o que fueron detectadas automáticamente por la App como tales, de las cuales 26 mil millones fueron bloqueadas”, afirmaron.

De acuerdo al informe, el 39% de las llamadas spam en Colombia provienen de operadores telefónicos, el 29% de servicios financieros y el 22% son contactos fraudulentos o estafas relacionadas especialmente con seguros en el que una persona se hace pasar por un agente comercial que ofrece este tipo de productos y servicios para que el usuario se inscriba y así se inicie el cobro” comentaron.

El 10% de llamadas no deseadas restantes en el país corresponden a contactos relacionados con telemercadeo, es decir personas ofreciendo promociones comerciales, empresas que hacen encuestas o que ofrecen suscripciones, entre otros.

En cuanto los SMS spam, relacionados con mensajes de acoso o fraudulentos, según el informe, Colombia es el quinto país en el mundo y el segundo en Latinoamérica en el que los usuarios reciben más este tipo de textos –72 SMS mensuales en promedio por persona–. Solo es superado por Etiopia –primero en el ranking internacional–, con 119 mensajes; seguido de Sudáfrica, 114; Kenia, 102; y Brasil, 87.

A nivel mundial los SMS spam afectan a más de 8,6 millones de usuarios actualmente.

Radiografía internacional

Según el informe, el país en Latinoamérica con más llamadas spam en promedio mensual es Brasil, con 45,6 millones; seguido de Perú, con 30,9; tercero, México, 25,7; y cuarto, Chile 20,6.

Para destacar, Brasil presentó un crecimiento de llamadas no deseadas, entre 2018 y 2019, de 8,1 millones; Perú, de 11,1; México, de 3,4; y Chile, fue el único país que bajo el nivel de este tipo de contactos, reduciéndolos en 1,3 millones en el último año.

Otras naciones que hacen parte del Top 20 de países que más reciben llamadas spam o fraudulentas, están Indonesia, con un indicador de 27,9 millones de contactos no deseados; India, 25,6; Sudáfrica, 25,2; Estados Unidos, 18,2; Rusia, 17,5; Canadá, 12,2; Emiratos Árabes Unidos, 10,9; Italia, 10,5; Australia, 10,4; Sri Lanka, 10,3; Israel, 9,1; Lebanon, 8,6; Nigeria, 8,4; Malasia, 8,3; y Egipto, 7,9.