Indemnizan a un turista alemán tras quejarse de que en su hotel todas las tumbonas estaban reservadas con una toalla

Un turista alemán ha ganado casi 1.000 euros en concepto de indemnización tras presentar una denuncia judicial por el hecho de que otros turistas reservaran todas las tumbonas de su hotel con toallas, ha informado un tribunal este jueves.En agosto de 2024, se … fue con su familia a la isla griega de Cos en un viaje combinado que costó más de 7.000 euros, organizado por la agencia de viajes alemana TUI.

Pero «todos los días durante las vacaciones, todas las tumbonas de la zona de la piscina del hotel estaban reservadas con toallas desde las seis de la mañana», según un tribunal local de la ciudad norteña de Hannover, que vio su caso.

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El hombre, cuyo nombre no se ha revelado, y su familia no adoptaron el mismo enfoque y, por lo tanto, «les resultó imposible conseguir una tumbona junto a la piscina para relajarse y tomar el sol», según el tribunal.
Se quejó ante un representante de la agencia de viajes y ante el personal del hotel de que reservar las tumbonas de esa manera infringía las normas del complejo, pero afirmó que no se tomaron medidas efectivas.
Según los documentos judiciales, el operador turístico cuestionó que las tumbonas se reservaran todos los días, infringiendo las normas del complejo, que contaba con casi 400 habitaciones y seis piscinas.
En una sentencia dictada el mes pasado, el tribunal dio la razón al turista y le concedió una indemnización de 986 euros y 70 céntimos, lo que supone alrededor del 15% del coste de sus vacaciones.
«Especialmente en un viaje de este tipo, en el que pasar tiempo en la piscina o cerca de ella desempeña claramente un papel fundamental, los viajeros también pueden esperar que se garantice un número suficiente de tumbonas», dictaminó el tribunal.
TUI, la mayor empresa de viajes del mundo, ya había abonado al hombre 350 euros, pero este alegó que la indemnización debía ser mayor.