Publicado: julio 23, 2026, 3:00 pm
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Samsung lleva casi una década intentando convertir los móviles plegables en algo más que una demostración tecnológica. Después de desarrollar dos formatos claramente diferenciados –el Fold, orientado a la productividad y la multitarea, y el Flip, más compacto y vinculado al consumo de redes sociales–, la compañía amplía ahora su catálogo con una tercera propuesta, más ancha y menos alargada, pensada principalmente para leer, ver vídeos y consumir contenidos.
El lanzamiento, acompañado de otros wearables importantes para la marca como sus relojes insignia y su nueva propuesta de gafas inteligentes desarrolladas con Google, llega en un momento especialmente relevante para el sector. Aunque el número de usuarios de plegables continúa creciendo y una parte importante repite cuando renueva su teléfono, el precio y las dudas sobre la resistencia de las pantallas siguen siendo sus principales barreras. A ello se suma el encarecimiento de las memorias provocado por la demanda de los centros de datos de inteligencia artificial, una presión que ya está afectando al precio de los smartphones.
Con motivo de la presentación de esta nueva generación, 20bits habla con David Alonso, VP y director del área de Movilidad de Samsung Iberia, sobre el público al que pretende conquistar la nueva categoría, la ‘premiumización’ del mercado español, las fórmulas para facilitar el acceso a estos dispositivos y el futuro de los móviles plegables.
Acabamos de conocer una nueva generación de la familia Z de Samsung y una nueva categoría de producto. ¿Intenta el nuevo formato resolver algún problema que no estaba cubierto con los Flip y los Fold?
No es un problema. Lo que estamos descubriendo desde que lanzamos los plegables es que existen distintas tipologías de usuario. Empezamos con el Fold hace ya nueve años, que se dice pronto. Es un dispositivo muy enfocado a la productividad y la multitarea, para personas que buscan muchas veces un uso tanto personal como profesional. Después lanzamos el Flip, que está más orientado al estilo de vida, las redes sociales y la expresión personal. Sin embargo, veíamos que había un determinado tipo de usuario al que no estábamos cubriendo completamente: las personas que consumen contenidos de todo tipo, desde libros y revistas hasta vídeos. Por eso hemos decidido lanzar un dispositivo con un formato distinto, que permite consumir esos contenidos de una manera más natural porque sus proporciones se parecen más a las de la televisión, los libros electrónicos o las revistas. Eso es lo que pretendemos con el nuevo Fold8: ofrecer una opción para que ese tipo de usuario, al que hasta ahora no cubríamos totalmente, se pase al mundo de los plegables.
¿Ha detectado Samsung un segmento de edad al que esté especialmente dirigido este nuevo Fold?
Las dos cosas están muy relacionadas. En el Fold8 Ultra, los segmentos de edad son algo más altos por el perfil del usuario que utiliza un dispositivo orientado a la productividad. Puede tratarse más de personas de la generación X o millennials. Tanto el Flip8 como el Fold8 están orientados a un público un poco más joven, como los millennials de menor edad o la generación Z. Obviamente, su poder adquisitivo no es tan elevado y, por eso, también estamos poniendo mucho el foco en la parte de affordability, es decir, en facilitar su acceso.
Una de las cuestiones que más se está comentando es si esta nueva categoría intenta renovar el interés por los plegables. ¿Samsung considera que hace falta reavivar ese interés o sigue estando ahí?
El interés sigue estando ahí. Aunque es verdad que, en cualquier ámbito de la vida y especialmente en la tecnología, las novedades generan expectación. Eso es evidente. Estamos comprobando que existe mucha expectación alrededor del nuevo lanzamiento: qué va a ser, qué va a incorporar… toda la campaña previa ha generado mucho tráfico y mucha interacción con los usuarios. No obstante, no creo que sea necesario relanzar el interés porque siempre ha estado ahí. Estamos viendo que hay una tipología de usuario muy fiel a los plegables y que continúa apostando por ellos. De hecho, el número de usuarios de dispositivos plegables ha ido creciendo año tras año. Se trata, por tanto, de cubrir huecos y de intentar ofrecer una propuesta de valor para distintos tipos de usuario.
Hace muy poco Samsung ofrecía unos datos muy positivos sobre cuota de mercado en España y ahora habla de usuarios muy fieles. ¿Qué porcentaje de las personas que compran un plegable repite?
Es un porcentaje bastante alto, aunque no se trata únicamente de que los usuarios de plegables repitan. En primer lugar, los usuarios de plegables sí repiten y es verdad que su ciclo de renovación puede ser algo más corto que el del resto de los dispositivos. También hay movimientos dentro de Samsung: usuarios que pasan de un dispositivo de tipo barra a un plegable porque quieren evolucionar. Además, los plegables son una herramienta que está invitando a usuarios de otras marcas a cambiarse a Samsung. El efecto que estamos consiguiendo es triple.
¿Qué formato triunfa más?
Hay más usuarios de Flip que de Fold. El Flip es un dispositivo más masivo. Su orientación hacia el estilo de vida, la expresión personal y las redes sociales contribuye a ello. Y también ayuda su rango de precio. El Fold es el dispositivo más premium que tenemos dentro de toda la gama de smartphones de Samsung y eso, obviamente, puede restringir su adopción. Sin embargo, el segmento de precio que más está creciendo en el mercado es el de los dispositivos de más de 1.500 euros. En este caso, la familia Fold está ayudando mucho a ese desarrollo.
Ahora volveremos a ‘premiumización’, porque a la vez que el mercado crece en la franja de la gama alta, una de las principales barreras a la hora de comprar un plegable es, precisamente, el precio.
Considero que hay dos barreras y hemos trabajado durante todo este tiempo para romper ambas. Una efectivamente es el precio. Hablamos de ‘premiumización’, pero no podemos olvidar que los Fold son dispositivos de más de 1.500 euros. Es verdad que se trata del segmento del mercado que más crece, pero también estamos facilitando ese crecimiento al ofrecer a los usuarios distintas posibilidades para adquirirlos de una forma más asequible y cómoda.
¿Y la segunda?
La otra barrera es la pantalla. Al final, es algo que se dobla y alguien puede preguntarse si se romperá. La respuesta es no. Estamos lanzando la octava generación y tenemos una experiencia de nueve años en todo lo relacionado con la durabilidad de las pantallas. De hecho, una de las grandes novedades, de esas que no se ven pero que para nosotros son de las más importantes, es la tecnología Flex Titanium. Con Flex Titanium estamos mejorando la resistencia a la tensión e incrementando la durabilidad de la pantalla. Queremos ofrecer tranquilidad al usuario para que pueda pasarse con total confianza a la familia Galaxy Z Flip o Galaxy Z Fold, tanto al modelo Ultra como al no Ultra.
¿Esas mejoras en durabilidad permiten equiparar la vida útil física del dispositivo con los años de actualizaciones que ofrece Samsung?
La cobertura es la misma. Ofrecemos exactamente la misma garantía en los dispositivos de tipo barra, como puede ser la familia S26, que en los dispositivos plegables. Por supuesto, ofrecemos lo que marca la ley y, dentro de nuestras extensiones de garantía, con Samsung Care+ existe una cobertura mucho mayor. El mensaje que quiero transmitir es de tranquilidad. Tenemos, con toda seguridad, las mejores y más resistentes pantallas plegables del mercado. También nos avalan los nueve años de experiencia que tenemos en la fabricación y comercialización de dispositivos plegables.
Dice que España se está convirtiendo en un mercado cada vez más premium y que crecen las ventas de móviles de más de 1.500 euros. ¿Realmente podemos permitirnos comprar móviles cada vez más caros o están desapareciendo las opciones más asequibles?
Dentro de nuestra política, lo que estamos haciendo –aunque sea una expresión muy utilizada– es democratizar este tipo de dispositivos. Queremos facilitar el acceso a personas que no tienen una economía especialmente potente mediante distintas fórmulas. Con el lanzamiento de los nuevos plegables vamos a poner varias opciones en el mercado. Una es lo que llamamos buy now, pay later, es decir, compra ahora y paga después. También estamos introduciendo fórmulas como el renting, con unos pagos mensuales bastante asequibles y al alcance de más personas que si tuvieran que pagar el dispositivo al contado. Otra de las herramientas principales es el trade-in. Básicamente, recompramos los dispositivos antiguos para que el momento de pagar el nuevo teléfono sea menos ‘doloroso’. Damos un valor al terminal anterior que se descuenta de la compra del nuevo dispositivo. Queremos que cualquier persona en España pueda acceder a una tecnología de calidad superior y a las mejores funcionalidades del mercado sin necesidad de realizar un esfuerzo económico tan grande.
Otro de los asuntos que está afectando al sector es la crisis de las memorias. ¿Cómo está viendo Samsung este momento? ¿Lo vamos a notar los compradores españoles? ¿Se traducirá en precios más altos, menor capacidad, menos modelos económicos o una mayor dependencia de promociones y financiación?
Lo que está sucediendo en el mercado de las memorias es una realidad. Los precios están subiendo por la elevada demanda, principalmente procedente de todos los centros de datos relacionados con la inteligencia artificial. Esto está provocando que todo el mercado de las memorias experimente un incremento de precio y, obviamente, las memorias son un componente fundamental de los teléfonos móviles. Si alguien dice que no le está afectando, miente totalmente. A nosotros también nos afecta, por supuesto. En ese sentido, partimos con algo de ventaja debido a nuestro tamaño, a la cantidad de dispositivos que fabricamos y a nuestra capacidad de planificación. Uno de los puntos fuertes de Samsung es precisamente la planificación de la demanda y de la fabricación. Eso nos permite anticiparnos a los problemas y mitigar su impacto sobre los usuarios. Estamos intentando que el efecto para el consumidor sea el menor posible. Eso no quiere decir que el precio no esté subiendo.
¿A costa de la calidad?
Queremos mantener e incluso incrementar la calidad de nuestros productos. En ningún momento y bajo ningún concepto nos estamos planteando reducir su calidad para mantener el precio.
¿Existe el riesgo de que la innovación termine concentrándose en los productos más premium debido a esta situación?
En el caso de Samsung no está sucediendo así. Es verdad que algunas innovaciones comienzan en los dispositivos premium por la capacidad de su hardware, que permite probar o lanzar nuevas funciones. Sin embargo, posteriormente las extendemos al resto de la gama de productos. Un ejemplo muy claro es la inteligencia artificial. Lanzamos Galaxy AI con la familia Galaxy S24 hace un par de años y la aceptación está siendo buenísima, pero no nos hemos quedado en la familia S. Lo primero que hicimos mediante actualizaciones de software fue extenderla a familias S anteriores y a los plegables. Con los nuevos lanzamientos también la hemos llevado a nuestra gama media. Ya podemos decir que toda nuestra gama A está dotada de IA, aunque, obviamente, las funciones dependen de las capacidades de hardware de cada dispositivo. Determinadas innovaciones comienzan en las gamas altas simplemente por una cuestión de capacidad, pero, en la medida de lo posible, las extendemos al resto de las gamas. No pretendemos que la innovación se quede o se concentre únicamente en los dispositivos más caros. No entra dentro de nuestra filosofía.
Ya que ha mencionado la inteligencia artificial, ¿qué novedades podemos esperar en este lanzamiento?
Todo lo relacionado con la inteligencia artificial está avanzando a una velocidad increíble. Obviamente, nosotros no podemos quedarnos atrás en su integración en los dispositivos. Más que introducir una gran cantidad de nuevas funcionalidades que los usuarios tengan que aprender a utilizar, queremos integrar la inteligencia artificial en sus vidas. Queremos que una persona que utiliza un dispositivo Samsung compruebe que la IA le facilita las funciones cotidianas que realiza cada día. Un ejemplo evidente es la fotografía. Ya no hablo del borrado de objetos, porque creo que es una función sobradamente conocida, sino, por ejemplo, del estabilizador de imagen. Puedo estar grabando un vídeo mientras muevo o giro el dispositivo y, después, comprobar que la imagen permanece totalmente estable. Otro ejemplo podría ser que, si estamos conversando por WhatsApp para concertar una cita, el teléfono puede saber que a la hora de la que estamos hablando tengo otro compromiso y sugerir otra fecha u otro horario.
Saquemos la bola de cristal. ¿Qué podemos esperar durante los próximos años de la categoría de los plegables? ¿Existe margen para seguir evolucionando o estamos tocando techo?
Siempre hay margen para evolucionar. Cuando pensamos que estamos tocando techo, de repente surge algo nuevo, aparece una nueva tecnología y nos sorprende. Es difícil hacer predicciones por la velocidad a la que está avanzando todo. En el mundo de los plegables estamos lanzando dispositivos para nuevas tipologías de usuario y creo que vamos a continuar en esa dirección. También estamos viendo que llega competencia, y eso es bueno. Si viene competencia, quiere decir que algo estamos haciendo bien, porque, de lo contrario, no llegaría. Creo que el mercado se va a mover. Los dispositivos plegables y la inteligencia artificial son los dos ámbitos en los que veremos una mayor evolución a corto y medio plazo. La IA estará cada vez más integrada en nuestro día a día y los plegables también se utilizarán más porque son tremendamente convenientes. Podemos llevar un dispositivo de tamaño bastante reducido en el bolsillo y, cuando lo abrimos, disponer de una pantalla del tamaño de una tableta, como sucede con el Fold Ultra o el Fold. En el caso del Flip, al abrirlo tenemos una pantalla del tamaño de un teléfono convencional. Esa versatilidad, unida al incremento de la confianza de los consumidores, nos llevará a un uso cada vez mayor de los dispositivos plegables.
