Gerente de Gestión Humana Andinos Norte y Sur
Despegar

En su trabajo enfocado en crear un ambiente laboral ideal para los empleados, así como en seleccionar y capacitar al talento humano que ingresa a la compañía, Arana ha tenido logros significativos que se han visto reflejados en los indicadores de clima organizacional.

“Este no es un trabajo aislado, es un resultado en equipo con todos los líderes de la organización y con las herramientas que regionalmente Despegar.com está implementando”, dice. Gracias a la implementación de un esquema contractual de beneficios y la construcción de un mejor ambiente laboral, la compañía ha tenido índices de rotación bastante por debajo de la media del mercado en industrias y perfiles similares.

Ninguno de sus logros hubiera sido posible sin una estrategia. De acuerdo con Arana, su principal herramienta es ver el rol de recursos humanos como un partner de negocio que debe generar cambios a partir del buen servicio, la cercanía y la construcción de sólidas redes internas de trabajo.