Publicado: octubre 22, 2026, 5:29 pm
El banco británico Barclays registró un beneficio neto atribuido de 5.837 millones de libras esterlinas (6.959 millones de euros) en los nueve primeros meses de 2026, lo que representa un avance del 17% en relación al resultado contabilizado un año antes por la entidad, que llevará a cabo un ajuste de aproximadamente 5.000 puestos de trabajo, lo que equivale a alrededor del 5% de la plantilla.
Durante la presentación de sus cuentas del tercer trimestre, Barclays ha anunciado su intención de llevar a cabo una «reducción estructural de la base de costes» para generar capacidad de inversión a través del recorte de unos 5.000 puestos de trabajo gracias a la tecnología.
En este sentido, el banco ha cifrado en 201 millones de libras (240 millones de euros) las acciones estructurales de costes en el tercer trimestre de 2026 y en otros 300 millones de libras (358 millones de euros) las previstas en el cuarto trimestre.
De este modo, la entidad británica prevé que los costes totales del grupo asciendan a unos 18.500 millones de libras esterlinas (22.056 millones de euros) en el ejercicio fiscal de 2026 y a unos 18.400 millones de libras (21.936 millones de euros) en el ejercicio fiscal de 2027.
En una conferencia telefónica con analistas, C. S. Venkatakrishnan, consejero delegado de Barclays, ha subrayado que, si bien la entidad tiene previsto implementar IA a gran escala, «la IA es la guinda del pastel, no el pastel». De su lado, la directora financiera de Barclays, Anna Gross, ha destacado que, en los dos últimos años, el banco generó ahorros brutos anuales de aproximadamente 700 millones de libras (835 millones de euros).
«Esta era nuestra previsión para el periodo 2026-2028. Tras haberla incrementado solo para 2026, prevemos ahorros brutos de más de 1.100 millones de libras esterlinas (1.311 millones de euros) en 2027. Estas medidas implican una reducción prevista de aproximadamente 5.000 empleados a tiempo completo», ha indicado.
En este sentido, la directora financiera ha precisado que alrededor del 60% de las acciones del grupo se relacionan con funciones de soporte, incluyendo una reducción en el número de desarrolladores, «ya que la IA aumenta la productividad de nuestro personal», lo que resulta especialmente relevante en Barclays UK, donde se han implementado más medidas de reducción de costes estructurales de las previstas para 2026.
«Esto es posible gracias a la mejora de la tecnología de atención al cliente, que ha reducido el volumen de llamadas en los centros de llamadas en un 10% durante el último año, mientras que las mejoras tecnológicas dentro de estos centros han aumentado la productividad de los empleados», ha apuntado, destacado que los cambios en el modelo de personal de las sucursales también han reducido el número de empleados por oficina en aproximadamente un 10% durante el último año.
El de Barclays es el último anuncio entre la banca británica en relacionar recortes de plantilla con una mayor apuesta por nuevas tecnologías como la IA, después de que el pasado mes de mayo fuera Standard Chartered el que anunciase una reducción de 7.000 empleos para 2030 en respuesta a la aceleración de los cambios provocados por las nuevas tecnologías.
Los sindicatos se oponen a los despidos
El sindicato Unite UK ha mostrado su rechazo al recorte de empleos y ha instado a la empresa a implantar la tecnología de manera que reporte beneficios también a los trabajadores y que no sirva únicamente para sustituir su fuerza de trabajo.
«Los empleadores deberían centrarse en mejorar las habilidades de sus empleados para que conserven sus puestos de trabajo a medida que las nuevas tecnologías transforman el entorno laboral. En cambio, Barclays ha optado por un enfoque cortoplacista e impulsivo. Unite está trabajando con sus miembros para encontrar la mejor manera de revertir este anuncio perjudicial», ha indicado la secretaria general de Unite, Sharon Graham.
En esta línea, la central sindical ha señalado que la necesidad de adoptar las nuevas tecnologías en el mercado laboral, pero ha mantenido que no deben ir contra los trabajadores, ni justificar con mejoras en la eficiencia el despido de empleados. En concreto, ha declarado que el sector financiero se ha visto afectado especialmente por los avances de la IA.
«Unite está entablando negociaciones urgentes y francas con Barclays. También ofreceremos apoyo y orientación a nuestros miembros en estos momentos difíciles . Barclays necesita implementar medidas para capacitar y adaptar a sus empleados a las nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial. Como parte del Pacto de Competencias del Sector Financiero, no debería recortar puestos de trabajo», ha aseverado el responsable nacional de finanzas de Unite, Rick Coyle.
