Publicado: mayo 12, 2026, 12:00 am
La palabra ‘hope’ en inglés significa esperanza. Por eso, es significativo que coincida con las siglas «HOspital de dÃa PErsonalizado», que da nombre al Proyecto HOPE de Quirónsalud. Su objetivo es implementar un modelo de atención a pacientes oncológicos que proporcione mayor confort y agilidad, con los máximos niveles de seguridad, para una mejora en la calidad de vida.
Para ello, HOPE sitúa al paciente en el centro del proceso de atención. «El objetivo principal es reducir los tiempos de espera de los pacientes y facilitarles la estancia en el hospital de dÃa, evitándoles desplazamientos innecesarios», explica la Dra. Clara Olier, jefa de Servicio de OncologÃa Médica del Hospital Universitario Ruber Juan Bravo, centro integrado en One Oncology Madrid, el programa integral de excelencia y centrado en el paciente que el Grupo Quirónsalud ha puesto en marcha en su red de hospitales privados en Madrid.
Qué es el Proyecto HOPE
Antes de iniciar el tratamiento oncológico, la atención tradicional al paciente oncológico implica múltiples visitas a distintas áreas asistenciales del hospital. Este proceso supone para el paciente y su familia una acumulación de esperas y tiempos muertos: desde la realización de los análisis de sangre y la espera de sus resultados, hasta la consulta con enfermerÃa y oncologÃa, la preparación del tratamiento por el Servicio de Farmacia y, finalmente, su dispensación en el Hospital de DÃa.
Por eso, el proyecto HOPE propone un modelo en el que son los profesionales sanitarios y el equipamiento clÃnico los que se desplazan en torno al paciente. Todo se articula en una única cita en el Hospital de DÃa, de modo que, en el mismo espacio donde recibe el tratamiento, se le realiza la extracción de sangre, se verifican los parámetros analÃticos y se evalúa su estado clÃnico con los máximos estándares de seguridad antes de la administración del tratamiento prescrito por el oncólogo.
«De este modo, al concentrar todo el proceso en una sola visita al Hospital de DÃa, se traduce en una mejora de la eficacia, la seguridad, la salud, la experiencia, la satisfacción y la calidad de vida para el paciente», apunta Patricia González Hervás, enfermera del Servicio de OncologÃa del Hospital.
Se articula en torno a cuatro aspectos fundamentales:
- La estructuración de la recogida de datos clÃnicos en consonancia con la evidencia cientÃfica y los programas de calidad de mayor reconocimiento internacional, asà como la estandarización del proceso a fin de reducir los errores derivados de la variabilidad individual.
- La incorporación de sistemas point of care en el Hospital de DÃa que permiten obtener los resultados del análisis de sangre en menos de cinco minutos.
- La automatización de la solicitud de prestaciones y citaciones para unificar cuatro citas en una.
- La integración del portal del paciente de Quirónsalud con la historia clÃnica electrónica, que permite al paciente comunicarse con el equipo médico o de enfermerÃa desde cualquier lugar y en el momento que lo necesite.
Implantación progresiva en varios hospitales
El proyecto se implementó en 2020 en el Hospital de DÃa Oncológico de la Fundación Jiménez DÃaz, liderado por la Dra. Cristina Caramés, entonces especialista en OncologÃa Médica del hospital madrileño y actualmente directora asistencial y de Investigación de Quirónsalud. «El proyecto HOPE se centra en proporcionar al paciente oncológico el mayor confort y agilidad en su tratamiento con los máximos niveles de seguridad, con la consecuencia inmediata de una evidente mejora en su calidad de vida», indica.
Después, ha ido integrándose de forma gradual en diferentes hospitales, como es el caso del Hospital Universitario Ruber Juan Bravo. «La implantación en el Hospital Universitario Ruber Juan Bravo se ha realizado de forma progresiva y comenzando con un reducido número de pacientes, para ir aumentando el número de manera gradual hasta su total implantación, una vez comprobada la satisfacción de nuestros pacientes oncológicos», cuenta Olier.
De cara al futuro, el hospital incorporará un sistema de apoyo estructurado e individualizado que facilitará al paciente información personalizada para el autocuidado. Para ello, se emplearán herramientas como los PROMs, destinados a medir los resultados reportados por los propios pacientes, y los PREMs, orientados a evaluar su experiencia a lo largo del proceso asistencial.
Asimismo, se proporcionará información útil para la gestión de los posibles sÃntomas asociados al tratamiento. A través del portal del paciente, el propio paciente podrá comunicar a su equipo médico la aparición de sÃntomas potencialmente graves, lo que permitirá a los profesionales sanitarios actuar en tiempo real, responder de forma precoz a estas situaciones y anticiparse a posibles complicaciones.
Qué supone el Proyecto HOPE para pacientes y personal médico
Los principales resultados incluyen una reducción de los tiempos de espera en más de la mitad, una mejor identificación de las complicaciones o efectos adversos y la posibilidad de anticiparse a ellos, lo que ha permitido disminuir las visitas a urgencias y los ingresos hospitalarios derivados de efectos secundarios graves. Todo ello se acompaña, además, de una menor estancia en el Hospital de DÃa, reduciendo asà el riesgo de contagio tanto para el paciente oncológico como para sus acompañantes.
Por eso, la valoración general que hace la Dra. Olier es «muy satisfactoria», tanto por parte del personal implicado, como de los pacientes oncológicos: «El equipo multidisciplinar, integrado por profesionales de medicina, enfermerÃa, farmacia y personal administrativo, ha respondido de manera muy positiva al proyecto, mostrando un alto grado de implicación. En todo momento se ha mantenido como eje central la atención centrada en el paciente». Por lo tanto, el Proyecto HOPE de Quirónsalud supone una mejora significativa de su calidad de vida.
