Publicado: agosto 31, 2026, 8:33 pm
La Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) y los fiscales generales de 22 estados han presentado este lunes una demanda contra Amazon por, supuestamente, manipular los precios que las empresas pagaban por anunciarse en su plataforma durante siete años. En un comunicado, la FTC ha asegurado que el gigante del comercio electrónico «incurrió en prácticas engañosas e injustas que inflaron secretamente los precios en sus subastas de publicidad en línea». Además, ha indicado que Amazon «probablemente ha estafado decenas de miles de millones de dólares a sus clientes publicitarios».
“Cuando uno de los minoristas en línea más grandes del mundo incurre en conductas desleales y engañosas el impacto puede ser devastador”, ha declarado Andrew N. Ferguson, presidente de la FTC. «Amazon tiene millones de clientes publicitarios que fueron engañados y obligados a pagar precios significativamente más altos. Estos mayores costos se trasladaron en gran medida a los consumidores estadounidenses. La FTC, bajo la presidencia de Donald Trump, no permitirá que este engaño continúe», ha agregado Ferguson.
La FTC y los fiscales generales alegan que la compañía de Jeff Bezos ha impuesto recargos no revelados a sus clientes publicitarios. Entre los que se encuentran más de 500.000 pequeñas y medianas empresas que participaron en subastas para la colocación de anuncios en Amazon.com y en su aplicación móvil. En estas subastas, los anunciantes potenciales pujan para colocar anuncios junto a los resultados que aparecen cuando un consumidor busca un producto utilizando una palabra clave. Los espacios publicitarios se subastan al mejor postor para cada palabra clave.
La denuncia también alega que la empresa tomó «medidas activas para ocultar su sistema de precios con recargos a sus anunciantes incluyendo respuestas falsas y engañosas a aquellos que preguntaron directamente a la compañía si había modificado su formato de subasta, con el fin de que siguieran siendo engañados sobre cómo se fijaban los precios que pagaban». Además, indica que Amazon ha estado probando a sus clientes para aumentar sus precios.
En el documento también se incluyen declaraciones de empleados de Amazon. Uno de ellos asegura que los recargos ocultos han sido muy beneficiosos para la compañía porque han llevado a que los anunciantes «paguen más por la misma publicidad». «El beneficio para Amazon se obtiene a costa de los anunciantes», agrega.
