Publicado: junio 5, 2026, 12:07 pm
La transformación digital es uno de los pilares de la Administración Pública y la Seguridad Social. La tecnología se está colando en los procesos burocráticos con el fin de agilizarlos y le ha tocado el turno a las bajas laborales. A partir de ahora, quienes soliciten o perciban subsidios por incapacidad temporal y quienes están en curso de evaluación y concesión de incapacidades permanentes recibirán todas sus notificaciones de manera telemática.
El BOE ha recogido la decisión el pasado lunes, 1 de junio, modificando el marco regulador del sistema de notificaciones de la Seguridad Social. Es decir, que las resoluciones, citaciones, requerimientos, conocer el estado de la solicitud o cualquier otra comunicación recibirán una alerta en el teléfono móvil o correo electrónico que hayan registrado anteriormente en la base de datos estatal y de ahí un enlace para entrar en la sede electrónica de la Administración Pública.
La publicación de esta norma no elimina la atención presencial. El Gobierno plantea algunas excepciones para evitar el riesgo de exclusión social cuando no se tienen competencias tecnológicas. Para ellos, se mantendrán habilitados los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS).
¿Cómo funciona el sistema de notificaciones telemático?
La Seguridad Social enviará las notificaciones a través de SMS o mail. Sin embargo, para acceder a la información hará falta entrar en la web de la sede digital mediante alguno de los sistemas de identificación admitidos. Por ejemplo, Cl@ve, DNI electrónico o certificado digital. La normativa no tiene otro objetivo que reducir el uso del correo postal, dado que en ocasiones genera retrasos e incluso la pérdida de correspondencia.
El Gobierno considera que la extensión de las notificaciones electrónicas a este colectivo está justificada por el elevado grado de digitalización existente en el ámbito laboral. Según recoge la normativa, se parte de la premisa de que las personas afectadas por una baja laboral utilizan habitualmente herramientas tecnológicas en su actividad profesional y disponen tanto de los dispositivos como de los conocimientos necesarios.
La entrada en vigor del cambio en las notificaciones de bajas
La comunicación seguirá produciéndose como de costumbre hasta septiembre de 2026. La orden establece que se necesita aplicar un período de adaptación de tres meses, por lo que las notificaciones telemáticas llegarán una vez finalizado el verano.
