Publicado: octubre 6, 2026, 12:30 pm
TikTok lleva un tiempo apostando por su canal de compra dentro de la aplicación. Para continuar con esta estrategia de negocio, ahora anuncia el lanzamiento de «Shopping Assistant», un nuevo agente de inteligencia artificial diseñado para acompañarte en todo el proceso de compra, recomendando productos y resolviendo dudas en tiempo real. A esta herramienta se suma «Buy Direct», una función que permite adquirir artículos directamente desde el ‘feed’ principal (también conocido como «Para ti») con un solo clic. ByteDance, empresa creadora de TikTok, quiere integrar el comercio electrónico de la forma más fluida posible en el consumo de contenidos. Shopping Assistant fue desarrollada en colaboración con otras empresas como Shopify, Salesforce y Stripe para evitar que salgas de la aplicación a la hora de adquirir el producto o para buscar más información sobre él. Este agente de IA puede entender el contexto de la conversación, recordar tus preferencias y ofrecer una orientación detallada sobre las tallas, disponibilidad o costes de envío. Por tanto, podrás resolver tus dudas y completar la adquisición en el chat. «La IA está transformando la forma en que se crea y escala el contenido de los anunciantes», explicó David Kaufman, director global de Alianzas de Productos de Monetización en TikTok, en un comunicado , «con nuestro conjunto de soluciones, reunimos IA, automatización y creatividad para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento y, al mismo tiempo, reducir el esfuerzo». Uno de los motivos por los que surge este movimiento es el rápido crecimiento de las compras a través de redes sociales en España. TikTok Shop, que lleva dos años en el país, ha crecido alrededor de un 150 %, «demostrando cómo este ecosistema está transformando las compras online a través de formatos como el vídeo corto y el ‘LIVE Shopping’», como señala la red social en un comunicado . De hecho, estos dos formatos generan el 70 % de los ingresos de los vendedores. La plataforma alcanza ya una penetración del 19 % entre los compradores online españoles, siendo utilizada por el 40 % de la Generación X, el 30 % de los millennials y el 23 % de la Generación Z, según datos ofrecidos por NielsenIQ y recogidos por TikTok. A nivel europeo, la actividad en la red social generó 31.000 millones de euros de valor económico para las empresas durante el último año, según una investigación de Public First citada por TikTok. «En apenas dos años, hemos visto cómo TikTok Shop se ha consolidado como una oportunidad real para empresas de todos los tamaños en España», afirma Lucila Fernández, Category Lead de TikTok Shop Spain, «los consumidores buscan experiencias más auténticas, interactivas e inspiradoras, y TikTok Shop está permitiendo que vendedores, marcas y creadores conecten con estas nuevas formas de comprar y descubrir productos».
