Publicado: junio 18, 2026, 7:00 am
Durante años, el término ghosting estuvo ligado casi exclusivamente al romance y las amistades. Se utilizaba para describir a alguien que desaparecía de repente, cortando toda comunicación sin ofrecer explicaciones, como un fantasma (‘ghost’). Sin embargo, dicho comportamiento ya no se limita solo al ámbito sentimental. Cada vez más trabajadores aseguran haber vivido situaciones similares en su entorno profesional.
El llamado ghosting laboral puede adoptar muchas formas. A veces aparece durante un proceso de selección, cuando una empresa deja de responderle a un candidato después de varias entrevistas. Otras veces se produce dentro de la propia organización, cuando compañeros, responsables o incluso directivos reducen o eliminan el contacto con un trabajador sin una explicación clara.
Según una encuesta realizada por Hint App entre más de 12.800 personas de distintos países, el 68% de los participantes afirmó haber sufrido algún tipo de ghosting laboral durante el último año. El estudio revela que este fenómeno ya forma parte de la cotidianidad de muchas empresas y que, en numerosos casos, genera incertidumbre, frustración y pérdida de confianza.
¿Cómo saber si estás sufriendo de ‘ghosting’ laboral?
Uno de los síntomas más frecuentes es la desaparición repentina de las respuestas. Un compañero con el que existía una comunicación fluida deja de contestar correos electrónicos, mensajes o llamadas relacionados con proyectos que siguen en marcha. Según los datos de Hint App, el 54% de los encuestados experimentó esta situación pese a mantener responsabilidades compartidas con la persona que dejó de responder.
Otra señal habitual es quedar fuera de conversaciones importantes. Algunos trabajadores detectan que dejan de ser incluidos en reuniones, cadenas de correos o decisiones relevantes que antes formaban parte de sus funciones habituales. También es frecuente que el ghosting aparezca después de solicitar información, feedback o plantear dudas profesionales.
El estudio de Hint App señala que el 42% de los trabajadores asegura haber sido ignorado por un superior después de preguntar por una promoción, pedir una valoración sobre su desempeño o expresar alguna preocupación relacionada con su carrera profesional.
La ley del hielo como castigo
El problema no es únicamente la falta de respuesta, sino la incertidumbre que provoca. Cuando nadie responde, el trabajador se ve obligado a interpretar silencios y sacar conclusiones por su cuenta. ¿Ha hecho algo mal? ¿Existe un problema con su trabajo? ¿Se está tomando una decisión que le afecta?
Los expertos diferencian además entre una simple falta de tiempo y un comportamiento reiterado. En cualquier empresa puede haber momentos de estrés o sobrecarga de trabajo que retrasen las comunicaciones. Sin embargo, cuando el silencio se vuelve sistemático y afecta siempre a la misma persona, la situación adquiere una dimensión diferente.
En algunos casos, incluso puede convertirse en una forma de castigo silencioso. La especialista Erica Dhawan, autora del libro Digital Body Language, advierte de que determinados líderes utilizan la falta de comunicación como una estrategia pasivo-agresiva para mostrar descontento o evitar conflictos. Ignorar a un empleado, no asignarle tareas o excluirlo deliberadamente de determinadas dinámicas puede derivar en situaciones cercanas al acoso laboral.
Las consecuencias de sufrir de ‘ghosting’ laboral
Según Hint App, el 62% de quienes sufrieron ghosting laboral reconocieron haber dado vueltas durante días o semanas a lo ocurrido. Además, el 44% aseguró que la experiencia afectó a su confianza en las relaciones profesionales y un 36% afirmó que ahora le cuesta más confiar en compañeros o responsables.
Lo más llamativo es que el fenómeno parece estar normalizándose. Más de la mitad de los encuestados considera que la falta de respuesta ya es, por sí sola, una respuesta. Además, el 46% cree que la comunicación profesional es peor que hace cinco años.
