Publicado: junio 2, 2026, 2:00 am
Recibir críticas en el trabajo o en la vida personal no siempre es fácil. Incluso cuando el comentario tiene intención constructiva, puede generar incomodidad, inseguridad o la sensación de estar siendo juzgados. Aunque todo depende de cómo lo toma la persona que recibe el comentario. La psicóloga Virginia Bejarano, de yees!, explica que una de las diferencias fundamentales entre personas que se bloquean ante el feedback y aquellas que lo aprovechan está en la forma en la que interpretan el error.
Según señala la experta, «la autoexigencia excesiva convierte cada error en una prueba de valor personal, por lo que no se permite el error. El aprendizaje saludable, en cambio, entiende que mejorar es compatible con equivocarse». Esta distinción es clave. Cuando una crítica se interpreta como un ataque a la identidad personal, la reacción habitual suele ser defensiva o de bloqueo. En cambio, cuando se entiende como una observación sobre una conducta concreta, se abre la posibilidad de mejora sin que la autoestima se vea comprometida.
Convertir la crítica en aprendizaje real
Una crítica puede transformarse en una oportunidad si se analiza desde una perspectiva constructiva. Esto implica pasar de la reacción emocional inicial a una reflexión más objetiva sobre lo que realmente se está señalando. «Una crítica puede convertirse en una oportunidad si la traduces en acciones concretas y con la actitud de ‘estoy aprendiendo algo nuevo, el progreso suele ser algo gradual, puedo volver a equivocarme‘», dice Virginia Bejarano.
Este enfoque permite normalizar el error como parte del proceso de aprendizaje y reduce la presión de tener que hacerlo todo perfecto desde el inicio. Además, ayuda a enfocar la energía en soluciones en lugar de quedarse en la frustración. Otro aspecto importante es la posibilidad de pedir ayuda o apoyo. Lejos de ser un signo de debilidad, puede ser una estrategia eficaz para mejorar el desempeño y aclarar expectativas.
El papel del feedback en el entorno laboral
En el ámbito profesional, el feedback debería centrarse en conductas y resultados, no en la identidad de la persona. Cuando esto se entiende correctamente, las críticas pierden parte de su carga emocional y se convierten en información útil para mejorar. La psicóloga de yees! lo explica de forma clara: «El feedback profesional debería centrarse en desempeños, no en identidad como profesional».
Esto significa que una observación sobre una tarea concreta no define la valía global de una persona en su trabajo. Separar ambos planos es fundamental para evitar que el feedback se perciba como un ataque personal. Bejarano añade que en entornos laborales sanos: «Recibir una observación no significa ‘eres incompetente’, sino ‘hay algo ajustable en esta tarea o conducta’. No es un signo de fracaso, sino parte del crecimiento laboral«. Esta visión ayuda a normalizar el error dentro del proceso profesional y a reducir el miedo a equivocarse, algo que en muchos casos limita el desarrollo y la iniciativa.
Estrategias para aprovechar mejor las críticas
Para que una crítica sea realmente útil, no basta con escucharla; también es necesario procesarla de forma activa. Algunas estrategias clave incluyen pedir ejemplos concretos, analizar si el comentario es recurrente o puntual, y diferenciar entre lo que se puede mejorar y lo que no depende de uno mismo.
También es importante aprender a separar la evaluación puntual del valor personal. Una crítica sobre una tarea no define quién eres ni tu capacidad global. «En general, no se trata de que no nos afecte una crítica, si no de aprender de ella, de la información que nos da, de no definir toda nuestra identidad a partir de un comentario, y de saber responder con asertividad incluso cuando no estás de acuerdo o el tono o contenido no son adecuados. Y la buena noticia es que esto es algo que podemos entrenar», dice Virginia Bejarano.
Aprender a gestionar las críticas no significa que dejen de afectarnos, sino que dejamos de darles un poder excesivo sobre nuestra autoestima. Cuando se interpretan como información útil y no como ataques personales, se convierten en una herramienta valiosa de crecimiento. La clave está en cambiar el enfoque: en lugar de preguntarse «qué dice esto de mí como persona», empezar a preguntarse «qué puedo aprender de esto«. De esta forma, las críticas dejan de ser una amenaza y pasan a ser una oportunidad real de evolución personal y profesional.
