Publicado: junio 10, 2025, 9:00 pm
Los operadores móviles virtuales (OMV) que prestan servicios de telefonía e Internet móviles directamente al consumidor en México comenzaron a elevar sus precios y al mismo tiempo a ajustar a la baja el volumen de datos móviles que ofertan en sus distintos paquetes de servicio.
BAIT, el líder del segmento en México, fue la primera marca que metió ruido a sus 20 millones de clientes al anunciar que desde el 4 de junio daría menos gigas de navegación o vigencia del servicio por la misma cantidad de pesos que paga el consumidor.
Esta perturbación del mercado en realidad se inició en Altán Redes, el operador mayorista al que BAIT, Virgin, Pillofon o Vasanta y otras marcas de este negocio le compran gigabytes para revenderlos luego al consumidor final. Esto, porque Altán Redes modificó al alza sus ofertas de referencia a las que esas empresas como clientes se sujetan para comprarle Internet.
Y si BAIT, aún con el respaldo de su millonaria matriz Walmart y tan grande en términos de volumen como un combinado de los mercados móviles de Bolivia y Uruguay, tiene que ajustar sus paquetes de servicio para mantenerse rentable, también lo han comenzado a hacer otros operadores móviles virtuales como Newww y Bromovil para poder sobrevivir en el difícil mercado móvil de México por el poder de Telcel y donde además el consumidor es poco fiel a las marcas.
Empresarios del sector coincidieron en confirmar a este medio que Altán modificó sus ofertas de referencia para los operadores móviles virtuales, y por ello los consumidores conocieron casi repentinamente de las alzas en este tipo de servicios.
“Sí, Altán modificó la oferta”, dijo un CEO. “Hace tres a cuatro meses nos dijeron que habría modificaciones, pero hacia final de año o más allá”, dijo otro director general de un OMV. “Esto lleva al menos cuatro meses, aunque entonces no nos dieron con precisión los precios y esto es imposible de absorber hoy. Es un regalo de Altán para el Día del Padre”, dijo un tercer CEO a El Economista.
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Para dimensionar los cambios y modo de ejemplo, si BAIT vendía 3.9 gigas de datos móviles con vigencia de tres días por 30 pesos hasta el 3 de junio, desde el 4 de junio venderá 1 GB en los mismo 30 pesos.
Los incrementos de Altán para los operadores móviles virtuales van del 10% al 30%, dependiendo del servicio o tarifa.
“Es muy variado… El aumento fue en las tarifas anteriores; algunas en un 15% y lo máximo que encontré para nuestro negocio fue una oferta fue de 35 por ciento. Aquí, la pregunta sería qué tan eficiente ha sido CFE regalando SIMs en un año de servicio”, dijo otra fuente.
Hace una semana, el anuncio de BAIT sobre la modificación de sus precios parecía una estrategia propia de la compañía en su plan de adentrarse en el negocio del pospago y con venideros productos de 5G, pero luego vinieron los anuncios de Bromovil y Newww, por lo que este nuevo ambiente para el negocio de los operadores móviles virtuales no ya es una alineación de astros, sino una sacudida de Altán para el mercado, que a su vez también tiene el objetivo de alcanzar la rentabilidad como empresa público-privada para abonar una abultada deuda que mantiene con la banda de desarrollo.
No está claro si con alzas en sus precios mayoristas, Altán tendría un ingreso adicional para competir en una venidera subasta de frecuencias para servicios de 5G, en un contexto en que el gobierno federal ha prometido que las empresas del Estado o con participación estatal competirán en las mismas condiciones que los operadores privados.
Altán Redes ha comunicado cambios a sus ofertas de referencia y nuevos convenios con sus clientes, que han sido enviados al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el último fue enviado el 5 de junio pasado.
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El nuevo ambiente que estaría generando Altán Redes en el segmento de los operadores móviles virtuales no podría ser negativo para todos a nivel del mercado móvil general.
Movistar, AT&T y la misma Telcel podrían beneficiarse en cierto grado como a río revuelto, pues esas tres compañías como operadores tradicionales de red han comenzado a lanzar paquetes de servicio atractivos en precio y bolsa de gigas para los anunciantes, y con el plus de contar con una red de telecomunicaciones propias.
La nueva foto del segmento OMV pudiera obligar a algunas marcas de este negocio a una consolidación, pues ahora el factor precio no será más su principal atractivo para atraer y retener clientes.
