Consumo advierte de que en el último Black Friday el 70% de las ofertas de comercio electrónico eran falsas o engañosas

Publicado: noviembre 29, 2024, 6:50 am

El Ministerio Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 detectó que el 70% de las rebajas en operadores de comercio electrónico durante el último Black Friday eran falsas o engañosas. El departamento dirigido por Pablo Bustinduy monitorizó más de 800 productos en 19 comercializadores, entre septiembre y diciembre de 2023. Se constataron irregularidades como elevar el precio de un producto días antes de aplicar las rebajas, el uso de cupones para simular rebajas falsas o incitar a la compra impulsiva con oferta supuestamente limitadas. También la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) alerta de ofertas fraudulentas. Asegura que esta año hay una « menor intención de compra » de la población en este Black Friday 2024, debido a la desconfianza que genera en los consumidores la existencia de este tipo de ofertas. Consumo ya avisó la pasada semana que sancionaría a aquellos negocios que llevasen a cabo rebajas falsas durante el Black Friday, haciendo uso de un sistema europeo de monitorización de precios. Aún así, la OCU concluye que el 76% de sus encuestados tienen intención de aprovechar las ofertas de Black Friday, eso sí menos que el 84% del año pasado. Los consumidores parecen cada día más concienciados del carácter de las ofertas, y numerosos portales en Internet ofrecen herramientas para comprobar el histórico de precios de los productos, tratando así de revelar aquellos descuentos fraudulentos. «Un tercio de los encuestados dice que realmente en Black Friday hay ofertas, pero que no lo son tanto, porque, teniendo en cuenta la experiencia de otros años, han visto que algunas páginas, sobre todo páginas web, utilizan estos días para, los días previos, subir el precio y luego ofrecer productos que parece ser que están en oferta, pero que realmente no lo están», ha explicado Ileana Izverniceanu , directora de Comunicación de OCU, en declaraciones a Europa Press Televisión. Sin embargo, son varias las consultoras que prevén un incremento de las ventas y del gasto de los consumidores en estas fechas. Rocket Digital , una consultoría tecnológica y de marketing, ha realizado un estudio independiente acerca de las tendencias de consumo en estas fechas. Aseguran que el gasto de este año subirá en Black Friday , proyectando el desembolso medio en 295 euros de media, un 18% más que en 2023. Estos datos contrastan con las estimaciones de la OCU, pero podría suponer que menos consumidores tienen intención de aprovechar las fechas, aunque estos pretenden gastar más dinero que el año pasado. Este aumento previsto del gasto medio se atribuye a una inflación más controlada , los tipos de interés en descenso y un repunte de la confianza. Del mismo modo, destacan que los comercios españoles se juegan hasta un 40% de su facturación anual en el Black Friday, el 60% en el caso de los comercios que se enfocan completamente en la venta online. Tratándose de un día en que el consumismo se eleva a la máxima potencia, no es de extrañar que los comercios pongan tanto en juego. Por otro lado, Oney , una fintech, centra su estudio de cara a este Black Friday al adelanto de las compras de navidad. Esta empresa estima que más de 7 de cada 10 españoles aprovecharán esta fecha para realizar sus compras navideñas . Entre los motivos, destaca el posible ahorro que supone adelantar los gastos de las fiestas, con motivo de los descuentos de Black Friday. A pesar de la desconfianza generalizada en las ofertas, los consumidores valoran el posible ahorro que puede suponer adelantar el gasto navideño. Alegan que, según sus estimaciones, el 68% de los españoles invertirá lo mismo que el año pasado en sus compras, mientras que un 16% gastarán más que el año pasado y un 2% no realizará ningún desembolso estas fiestas. Con respecto a la financiación, llama la atención que un 7% de los españoles sólo comprará en establecimientos que ofrezcan formas de financiación , sobre todo los jóvenes entre 18 y 24 años. Frente a un panorama de poder adquisitivo reducido, los jóvenes ven las opciones de financiación como una opción más accesible para sus compras, especialmente en tecnología, donde los precios de los productos pueden ser elevados. En cuanto al presupuesto de cada consumidor, Oney afirma que 7 de cada 10 lo cumple a la hora de realizar las compras navideñas. Sin embargo, el 20% lo sobrepasa, y el 13% directamente niega contar con un presupuesto para sus compras. Las categorías de regalos (61%), alimentación (40 %), moda (30 %) y ocio (29 %) acapararán la mayor parte de las compras. Idealo , por su parte, ha divulgado su estudio anual acerca de las tendencias del Black Friday. Afirman que tan solo uno de cada diez españoles no comprará en este Black Friday. Las razones son varias: un 22% afirma que prefiere prestar atención a su presupuesto, un 26% desea limitar su consumo, el 25% afirma tener todo lo que necesita y un 37% duda de que los precios realmente sean más baratos, coincidiendo con las advertencias de Consumo.