Publicado: noviembre 19, 2025, 5:30 pm
Las ofertas del Black Friday son de las más esperadas del año, sobre todo para aquellos que ya saben qué quieren regalar en Navidad y quieren aprovechar las rebajas previas. En estos días los usuarios están atentos para no perderse ninguna oferta y son muchas las personas que compran por Amazon. Por ello, para que la comunicación con el gigante del comercio electrónico sea más rápida y directa, tienen su canal propio de WhatsApp.
Su llegada a la aplicación de mensajería instantánea más popular de España y del mundo supone un gran paso adelante, ya que el principal objetivo es lograr una comunicación más cómoda y directa con sus clientes sobre las compras, y promociones para que no tengan que abrir todo el rato la app de Amazon.
Cómo funciona Amazon en WhatsApp
Amazon utiliza WhatsApp como un canal de notificaciones automático y unidireccional. Es decir, que no se le puede contestar y solo es para recibir mensajes. Al activar la función, el usuario recibe notificaciones en el chat de WhatsApp sobre «Actualizaciones de pedidos» y de «Ofertas y promociones».
Cómo activar el chat de Amazon en WhatsApp
1. Accede a la web o a la aplicación de Amazon e inicia sesión en tu cuenta.
2. Dirígete a la sección «Mi cuenta».
3. Busca y selecciona «Preferencias de comunicación».
4. Dentro de esta sección, entra en «Preferencias de WhatsApp».
5. Verifica tu número de móvil o añádelo si es necesario.
6. Marca las opciones que desees recibir: «Actualizaciones de pedidos clave, envíos, pagos… Ofertas, recomendaciones y eventos promocionales…».
7. Pulsa el botón «Actualizar».
Cómo reconocer el WhatsApp de Amazon
Desde la compañía informan de que su número oficial para España es el siguiente: +34-910871295. Es decir, todo número que no sea este y diga ser Amazon será alguien que intenta suplantar la identidad de la plataforma. Además, la cuenta de Amazon en WhatsApp cuenta con la insignia de verificación verde o azul al lado de su nombre, lo que indica que ha sido verificada.
Algo muy importante a tener en cuenta es que Amazon nuca solicita información personal o confidencial a través de los mensajes de WhatsApp. Solo redirige a la cuenta del usuario para iniciar sesión de forma segura en caso de ser necesario. Así que, junto con los correos o la propia app, Amazon sigue dando facilidades a todos sus clientes para estar al tanto de todo.
