El error al usar el móvil en el extranjero que disparará tu factura: "Provoca situaciones sorprendentes" - Mexico
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El error al usar el móvil en el extranjero que disparará tu factura: «Provoca situaciones sorprendentes»

Publicado: julio 9, 2026, 4:07 am

Llegan las vacaciones y, como cada verano, millones de españoles viajarán fuera de nuestras fronteras. Si viajas a cualquier país de la Unión Europea (UE) no tendrás ningún problema, pero si lo haces más allá de las fronteras del espacio de los 27 deberás informarte bien si no quieres encontrarte con un incremento notable en tu factura telefónica. Debemos asegurarnos por ello de que nuestra compañía telefónica podrá proporcionarnos la cobertura necesaria a la llegada a nuestro país de destino y qué coste adicional tendrá. Es lo que se conoce como roaming o itinerancia y es el servicio que te permite utilizar tu smartphone cuando viajas fuera del país donde resides habitualmente durante el año.

La mayoría de operadores lo activa de forma automática cuando la geolocalización del móvil detecta que estás en otro país. Pero, ¿cuánto tengo que pagar por el uso en el extranjero? Pues depende. Si viajas entre los 27 países de la UE -por ejemplo, desde España a Italia, Alemania o Francia-, no tendrás que pagar recargos adicionales por las llamadas, mensajes de texto o el uso de datos con tu teléfono móvil. Lo mismo ocurre con las llamadas o mensajes que recibas. Tampoco pagarán nada si viajas desde cualquier estado comunitario a Noruega, Islandia y Liechtenstein gracias al acuerdo firmado por la UE con las operadoras para eliminar los cargos extra en estos lugares.

El problema es cuando viajamos a otros países extranjeros fuera de la UE. Entonces cada operador establece sus propias tarifas para usar el móvil en esa zona. Y si no estás atento porque crees que en ese país no te va a costar mucho -por ejemplo porque se trata de un país cercano- y no cambias de tarifa puedes acabar pagando un dineral por cada MB.

«Muchos usuarios siguen asociando el precio del roaming a la distancia del viaje, cuando en realidad depende de los acuerdos comerciales que cada operador mantiene en cada país. Eso provoca situaciones tan sorprendentes como que utilizar el móvil en Estados Unidos resulte más barato que hacerlo en Marruecos o Andorra», explica Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams, plataforma que ayuda a los consumidores a optimizar sus servicios en el hogar.

Según esta compañía, uno de los ejemplos más llamativos es el de Vodafone. «La compañía permite utilizar el móvil en Estados Unidos y Japón por 3 euros al día, incluyendo 3 GB de datos y llamadas ilimitadas. Sin embargo, en destinos considerablemente más próximos a España como Marruecos o Andorra el precio asciende a 15 euros diarios, con una franquicia inferior de 2 GB y apenas 20 minutos de llamadas».

No obstante, Roams señala que los viajes de larga distancia como EE UU o Japón, donde lo habitual es que la estancia en el país se prolongue varios días, esconden oportunidades de ahorro. «El bono semanal de Orange compensa frente a la tarifa diaria», sentencia. » La compañía cobra 9 euros al día por 3 GB, por lo que una estancia de una semana elevaría el coste hasta los 63 euros. Sin embargo, su bono de 25 GB durante siete días por 25 euros permite disponer de más datos y reducir el gasto en torno a un 60%».

Reino Unido, «uno de los destinos más favorables»

La compañía señala que «Reino Unido continúa siendo uno de los destinos donde las condiciones resultan más ventajosas para los clientes españoles», ya que «Movistar, Vodafone, O2 o Lowi permiten utilizar allí los datos móviles y las llamadas prácticamente en las mismas condiciones que en España». «La situación cambia en países extracomunitarios cercanos como Andorra, Marruecos o Suiza, donde buena parte de las compañías aplican recargos específicos o establecen bonos de uso que encarecen considerablemente el servicio»

Aunque algunas tarifas de navegación muestran importes muy elevados cuando se factura por consumo, los usuarios no llegarán a afrontar facturas de miles de euros: «La normativa europea obliga a las operadoras a establecer mecanismos automáticos de control del gasto, con avisos previos y límites de consumo que, por defecto, bloquean el servicio al alcanzar los 50 euros más IVA«.

«El principal consejo es consultar las condiciones del roaming antes de salir de viaje. Dedicar unos minutos a revisar la tarifa puede marcar una diferencia importante en la factura final«, concluye la experta de Roams.

Desconecta la itinerancia, usa el wifi gratis…

No obstante, para los consumidores más temerosos o desconfiados, existen alternativas para poder seguir usando el móvil fuera del espacio comunitario sin necesidad de realizar un gasto excesivo. A continuación, 20minutos ha recopilado los consejos más útiles para evitar desagradables sorpresas en tu factura telefónica.

-Desconectar la itinerancia. Antes que nada, lo primero que deben hacer para no llevarse un susto con la factura es desconectar el servicio de roaming, una operación que pueden hacer a través de la aplicación de móvil de cada operador o llamando directamente a la compañía para solicitar la acción.

-Usar el wifi. Si hablamos de la opción más económica para nuestro bolsillo, está claro que lo mejor es intentar conectarse a la red wifi gratuita de espacios como aeropuertos, cafeterías, hoteles o museos.

-Compra una SIM de una operadora del país. Otra posibilidad es comprar una tarjeta SIM que nos sirva para ese país. La ventaja es que podremos optar por las tarifas y ofertas más económicas de los operadores locales, aunque tiene una pega: necesitaremos que nuestro móvil esté liberado.

-Contrata un bono. Existe también la opción de contratar un bono de datos o llamadas con tu operador, lo que te garantiza un precio cerrado. Para ello, eso sí, deberás tener una idea aproximadas de tu consumo durante tu estancia en el extranjero.

-Hazte con una eSIM. Movistar, Vodafone y Orange ya tienen su propia eSIM internacional para ahorrar en tus viajes, pero debes mirar antes si tu móvil es compatible. También debes tener en cuenta que con esta opción solo tendrás conexión a internet en el país que vayas a visitar, pero no podrás hacer ni recibir llamadas.

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