Publicado: mayo 31, 2026, 9:24 am
Si tienes que poner una reclamación y no sabes por dónde empezar, puedes utilizar ChatGPT para que te ayude a redactarla. Solamente necesitas contarle bien lo que ha pasado y qué necesitas, y la IA generará el texto por ti. Por ello, te vamos a explicar paso a paso cómo puedes hacerlo y librarte de este proceso que en ocasiones puede ser muy pesado.
Cómo redactar una reclamación con ChatGPT
Para empezar, tienes que explicar lo que ha pasado exactamente. Por ejemplo, puede ser algo como que has contratado un servicio y no funciona o que has comprado un artículo que te ha llegado en mal estado. Después, tienes que pedirle qué quieres que haga, si quieres que te devuelvan tu dinero, que te lo cambien por otro producto o cualquier otra acción.
Especifica también cómo vas a enviar la reclamación, es decir, si lo harás por correo electrónico, carta… Para que el texto tenga el formato adecuado. Todos los datos ayudan para entender al máximo el caso, así como el tono en el que lo quieres, además de todos tus datos personales y pruebas a adjuntar (documentos, fotos…).
Con toda esta información, ya puedes pedirle al chatbot de OpenAI que te escriba la reclamación y aquí te dejamos un ejemplo de prompt: «Escribe una reclamación para una tienda de electrodomésticos. El 28 de julio compré un frigorífico y llegó dañado. Escribí al servicio de atención al cliente y no me respondieron. Quiero que me devuelvan el importe. Añade que tengo imágenes del daño con el que llegó el producto. El texto debe ser educado y claro.»
Cuando la IA tenga el texto, léelo con calma y, si falta algo, puedes pedirle que realice algunos cambios, además de añadir más detalles o corregir cualquier cosa que no te termina de convencer. También puedes utilizar una plantilla, es decir, si tienes algún ejemplo de reclamación en Word o PDF, puedes subirlo y que lo utilice como referencia. Así el texto seguirá el mismo formato que la plantilla, pero con un caso más personalizado.
Una vez que ya tengas todo tal y como lo querías, puedes pedirle que te genere un archivo descargable en formato PDF y así poder descargarlo. De esta forma, te lo podrás guardar en tu ordenador, imprimirlo o enviarlo directamente.
