Publicado: mayo 5, 2026, 1:24 pm
La compañía de inteligencia artificial xAI, propiedad de Elon Musk, acaba de anunciar su nuevo modelo de voz insignia Grok Voice. Esta innovación supone un «cambio radical» en las capacidades del agente de voz de xAI porque es una IA que destaca en flujos de trabajo complejos y de múltiples pasos en aplicaciones de atención al cliente, venta y empresariales.
Grok Voice ha sido desarrollado mediante una estrecha colaboración con socios como Starlink para combinar inteligencia de primer nivel con baja latencia de respuesta y capacidad de conversación natural, de esta manera, puede priorizar las respuestas rápidas para que «los equipos sean capaces implementar con confianza experiencias de voz complejas y multi-interacción» en atención al cliente, ventas telefónicas y reserva de citas.
También, tal y como informa xAI en un comunicado oficial, Grok Voice es «especialmente adecuado para situaciones críticas que requieren una entrada de datos precisa y un alto volumen de llamadas a herramientas para atender la solicitud del usuario».
Por otro lado, respecto a su puesta en marcha, xAI afirma que el modo ya ha sido probado con audio telefónico, ruido ambiental, acentos marcados e interrupciones frecuentes. Además, Grok Voice admite de forma nativa más de 25 idiomas, «lo que lo hace ideal para implementaciones globales». Por lo momento, xAI da a conocer en la red social X que la API de Grok Voice ya está disponible para los interesados.
¿Para qué se puede usar Grok Voice?
Grok Voice puede usarse en atención al cliente, ventas telefónicas y reserva de citas porque es capaz de recopilar «sin problemas» direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, nombres completos, números de cuenta y otros datos estructurados —incluso cuando la información se pronuncia rápido o con un acento marcado—.
Asimismo, Grok Voice realiza razonamientos en segundo plano, lo que permite analizar consultas y flujos de trabajo complejos en tiempo real sin afectar la latencia de respuesta. Por lo tanto, esto proporciona respuestas inteligentes porque mantiene la fluidez necesaria para una conversación natural.
Grok Voice puede clonar tu voz
Más allá del anuncio de Grok Voice, xAI también ha lanzado la herramienta ‘Voces Personalizadas’ para clonar una voz a partir de unos segundos de audio y usarla al instante. Pero, ¿cómo funciona en la API de Grok Voice?
La compañía de Musk explica en otro comunicado oficial que los usuarios tienen que grabar un minuto de voz natural en la consola de xAI, de esta manera, el sistema verifica que el usuario es el propietario de la voz para, posteriormente, procesar la grabación y entregar un modelo de voz listo para producción.
Así lo menciona xAI: «Cada voz personalizada pasa por un proceso de verificación en dos etapas antes de su creación. Primero, el hablante lee una frase de verificación que nuestro motor de reconocimiento de voz transcribe y compara en tiempo real, confirmando su intención y presencia. Luego, calculamos las incrustaciones del hablante a partir del fragmento de verificación y la grabación completa para confirmar que pertenecen a la misma persona. No se puede clonar una voz a partir de una grabación preexistente, ni tampoco se puede clonar la voz de otra persona«.
