Publicado: mayo 19, 2026, 3:00 am
El pago con Bizum en comercios físicos ha arrancado en España este lunes con un despliegue descafeinado. Las altas expectativas que había tras conocerse la fecha oficial de estreno han comenzado a venirse a menos a medida que se acercaba la fecha. Desde el sector insisten en que se trata de una puesta en marcha limitada, ya que su expansión será progresiva. El objetivo es que los más de 31 millones de clientes que registra la plataforma de pagos ‘made in Spain’ dispongan de esta opción a finales de año.
El desarrollo de esta nueva funcionalidad llega en un momento de expansión para Bizum, que en el momento actual está presente en más de 120.000 establecimientos ‘online’ y ya supone entre el 20% y el 30% de las operaciones que se realizan por comercio electrónico. La población española realizó una media de más de 3,4 millones de transferencias instantáneas diarias a través de Bizum el año pasado. Una cifra que se incrementará una vez esté disponible a nivel nacional la opción de pago en tiendas físicas.
La compañía encabezada por Ángel Nigorra capitanea junto a la banca esta decisión, que encierra como subyacente el objetivo de reducir la dependencia del oligopolio estadounidense en el mercado de pagos con Visa y Mastercard a la cabeza en materia de tarjetas, así como Google Pay y Apple Pay en pagos con el móvil. Precisamente, la domiciliación de Bizum se ha convertido en uno de los principales campos de batalla entre las entidades en los últimos meses.
La guerra por captar nuevos usuarios con promociones en las que ofrecen dinero a cambio de abrir una cuenta, domiciliar la nómina y activar esta funcionalidad de pagos instantáneos se ha agudizaco en los últimos meses. Una estrategia con la que buscan retener al cliente por más tiempo. Con datos de la consultora Inmark, especializada en estudios del sector bancario, CaixaBank lidera la domiciliación de Bizum. En concreto, el ‘Estudio del Comportamiento de los Particulares en España 2025’, arroja que el 62,5% de las personas con cuenta en esta entidad tienen contratado dicho servicio. Esto se traduce en alrededor de 9,25 millones de personas.
En segundo lugar se posiciona Kutxabank con una ‘saturación’ del 59%, entendida como tal aquel porcentaje de clientes que opera con Bizum a través de un banco. Esto significa que más de la mitad de los 2,2 millones de clientes que registra lo utilizan. En términos de porcentaje, le sigue de cerca BBVA (55,2%), que contabiliza 5,4 millones de usuarios; Banco Santander (54,2%) -no facilita el dato- e ING (53,3%), que suma unos dos millones en Bizum. Entre los grandes bancos destaca también Unicaja (48,3%), porcentaje que en la práctica se traduce en alrededor de un millón de cuentas asociadas a esta solución.
Por su parte, Banco Sabadell (46,9%) y Bankinter (41,5%), en cuyo caso asciende a 700.000. Dentro de la clasificación también destaca Revolut, que tras haber integrado esta herramienta en el cuarto trimestre de 2024, más de uno de cada diez de sus seis millones clientes operaba con Bizum a través de su aplicación el año pasado. En este contexto, el número de personas que han podido acceder a esta nueva funcionalidad durante el primer día ha sido reducida, dado que se espera una incorporación gradual tanto por parte de los bancos como de los comercios y restaurantes que aceptan este nuevo medio de pago.
La adopción masiva llegará con Bizum Pay
El punto de inflexión llegará previsiblemente en junio, cuando está previsto que la aplicación de Bizum Pay se pueda descargar en el telefóno móvil. Esto marcará el antes y el después en su implantación dentro del ecosistema de pagos, ya que permitirá que la transacción se realice bien a través de la cartera digital Bizum Pay y bien mediante las propias aplicaciones de algunos bancos. Corresponderá a cada entidad decidir el canal que pondrá a disposición o si facilita ambos.
Uno de los puntos más calientes se concentra en el ámbito de la distribución. Fuentes del sector explican en declaraciones a La Información Económica que las cadenas de supermercados han mantenido conversaciones con la banca para estudiar su adopción, así como cuestiones técnicas a nivel de integración tecnológica. Es que parte de este arranque a fuego lento deriva de la necesidad de evitar errores y una saturación del sistema.
