Publicado: agosto 22, 2026, 7:28 am
Las estafas siguen formando parte del día a día de la ciudadanía, con campañas creíbles que buscan aprovechar situaciones cotidianas para hacerse con información personal, datos bancarios o incluso dinero. Desafortunadamente, las propias operadoras tampoco están al margen de los fraudes, debido a que los ciberdelincuentes recurren a la suplantación de compañías conocidas como Movistar para ganarse la confianza de las víctimas, teniendo en cuenta que, recientemente, Vodafone ha alertado sobre una estafa dirigida a clientes que reciben pedidos de la compañía en sus domicilios.
Acorde a la información compartida en una publicación de la red social X (antes Twitter), el fraude empieza de una forma especialmente difícil de detectar, ya que el verdadero pedido de Vodafone se entrega con normalidad. Sin embargo, pocos minutos después, la víctima recibe un mensaje de WhatsApp, en el que los estafadores utilizan logotipos falsos de la compañía para comunicar un supuesto «error técnico» con el pedido.
A partir de ese momento, los delincuentes se hacen pasar por Vodafone para asegurar que es necesario recuperar el paquete para resolver el problema, por lo tanto, aprovechando la confusión y el poco tiempo transcurrido desde la entrega, un falso repartidor se presenta en el domicilio del cliente para recoger el paquete. Además, en algunos casos, incluso puede llevar un uniforme para hacer que la situación resulte más creíble.
Cabe mencionar que el objetivo de los estafadores no es necesariamente obtener los datos de la víctima mediante un enlace, sino conseguir directamente el dispositivo o producto que acaba de recibir. La rapidez con la que actúan es precisamente uno de los elementos que hacen que el engaño pueda resultar convincente.
¿Qué puedo hacer ante la estafa del falso repartidor?
En la misma publicación de X, Vodafone recuerda que nunca retira un pedido que ya ha sido entregado, por ello, cualquier llamada o mensaje vía WhatsApp posterior a la recepción en el que se solicite devolver el paquete debe considerarse sospechoso.
También, la compañía recomienda no entregar el producto a personas que se presenten en el domicilio siguiendo este procedimiento, verificar la identidad del repartidor con la agencia de transporte oficial o Vodafone, comprobar cualquier incidencia directamente a través de los canales oficiales y, en caso de ser víctima, denunciar la estafa en la Guardia Civil, Policía Nacional o INCIBE.
