Publicado: octubre 28, 2026, 8:50 am
La circulación de trenes de alta velocidad entre Madrid y Andalucía ha quedado interrumpida este miércoles después de producirse un «alcance entre dos trenes» entre las localidades de Los Yébenes y Urda (Toledo), según ha informado Adif.
El accidente se ha producido poco después de las 9.00 horas, cuando un tren AVE de Renfe que había salido de Madrid a las 8.00 horas con destino Sevilla ha colisionado con un convoy de Iryo que circulaba en sentido contrario. Según las primeras informaciones, el tren de Renfe había efectuado una parada y reducido su velocidad minutos antes del siniestro debido a un problema de tráfico en la línea.
Como consecuencia del siniestro, muchos pasajeros que este miércoles tenían previsto viajar en esta línea de alta velocidad a lo largo de esta jornada han sufrido la cancelación de sus viajes.
Con carácter general, según figura en el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, los ciudadanos que no hayan podido subirse sus trenes porque su trayecto ha sido cancelado tienen derecho a la devolución íntegra del precio del billete. El plazo para reclamar es de tres meses desde la fecha del viaje. Renfe, Iryo y Ouigo permiten gestionar el cambio o reembolso gratuitos en su web o APP.
Transporte alternativo
También los pasajeros tienen derecho si lo prefieren a que la compañía ferroviaria ponga a su disposición un transporte alternativo para llegar a su destino lo antes posible o en una fecha posterior. Igualmente tienen derecho a redireccionar su viaje hacia otro destino en condiciones similares.
Si no habilita este transporte en un máximo de 100 minutos desde la hora prevista de salida y el pasajero lo tiene que contratar por su cuenta, tiene derecho a que la compañía le abone el coste del viaje en autocar. Igualmente puede ejercerse este derecho si la empresa ferroviaria autoriza directamente al usuario a la compra del billete de transporte alternativo.
Además, los pasajeros -en función del tiempo de espera y de la disponibilidad de víveres- tienen derecho a asistencia en forma de comidas y refrigerios. Igualmente tiene derecho a un hotel u otro alojamiento, siempre que sea físicamente posible, si tiene que pernoctar obligatoriamente o si necesita una estancia adicional debido a la cancelación del tren. Esto incluye el derecho al transporte entre el hotel/alojamiento y la estación.
