Publicado: octubre 30, 2024, 11:13 pm
WhatsApp tiene una bendita opción que permite escuchar los audios de manera privada sin molestar a los demás. Con simplemente llevar el celular al oido, la reproducción por el altavoz se interrumpe y el sonido comienza a salir por el parlante pequeño, como una llamada de teléfono normal.
La función está disponible en la app para Android e iOS, sin embargo, muchos usuarios de ambos sistemas operativos reportan desde hace días que los audios escuchados de esta forma, se cortan luego de acercar el smartphone a la oreja, entre los 28 y 30 segundos.
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El problema es desesperante y los usuarios hicieron que el tema se haga viral en redes sociales en todo el mundo, al punto de que hay varias conversaciones en los foros de Reddit y en las consultas de muchas de las principales empresas fabricantes de celulares.
El tema es insólito porque ocurre en varios modelos de smartphones y en diferentes marcas, generalmente en mensajes de audios de WhatsApp de más de un minuto. Desde Meta nunca explicaron el motivo de por qué sucede, lo que hace que el misterio sobre la cuestión se agrande.
Por otra parte, algunos usuarios sugieren que el inconveniente podría ser culpa de un problema del sensor de proximidad de los smartphones. En algunos foros, algunos aseguran que este sensor, que detecta que se llevó el dispositivo a la oreja, interpreta que el usuario está en una llamada telefónica y bloquea la pantalla y pausa el audio de WhatsApp. Pero las marcas no se hacen cargo y aseguran que no es una falla de sus dispositivos.
Entonces, ¿por qué se cortan los audios? Lamentablemente, todavía nadie descubrió la razón concreta que expliqué por qué se pausan los mensajes de voz de WhatsApp al escucharlos de manera privada con el parlante frontal.
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El misterio es todavía más grande al descubrir que muchos usuarios nunca sufrieron esta falla, incluso entre quienes comparten el mismo modelo, marca y sistema operativo de celular.
Cómo evitar que se corten los audios de WhatsApp en Android e iPhone al acercar el celular al oído
En principio, como no está identificada la causa del problema, no hay una solución 100% efectiva. Pero sí se pueden aplicar algunos trucos y medidas, como por ejemplo:
- Apagar y reiniciar el dispositivo.
- Verificar que esté actualizado el sistema operativo.
- Chequear que la versión de WhatsApp instalada sea la última.
- Limpiar la cámara y la parte superior del smartphone, donde se encuentra el sensor de proximidad.
Un truco para solucionar momentáneamente este problema es bloquear el teléfono (generalmente con el botón físico de encendido/apagado) luego de iniciar la reproducción del audio. De esa manera, al acercar el dispositivo a la cabeza, el sonido pasará del altavoz al parlante frontal y no se interrumpirá.
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Para usuarios más experimentados, existe una solución alterna: apagar el sensor de proximidad. La opción se puede encontrar dentro de Aplicaciones y Ajustes de aplicaciones de sistema. Y allí buscar los Ajustes de llamadas para desactivarlo.
Si no está ahí (en cada marca es diferente), podés activar el modo para desarrolladores de Android (iPhone no tiene esta opción). La manera de acceder puede cambiar en cada celular, pero en la mayoría de los modelos deberías buscar en Ajustes/Configuración ► Acerca del teléfono ► buscá donde dice el modelo del dispositivo ► pulsá siete veces la pantalla.
Cuando se active el modo desarrollador, tendrás que buscar la opción de desactivar los sensores del teléfono y apagar el de proximidad.
Por ahora, y hasta que WhatsApp o los fabricantes de teléfonos no resuelvan este problema, estas soluciones evitarán que se interrumpan los audios sin que se pausen.
