Publicado: abril 15, 2026, 5:00 am
Los neobancos siguen arañando negocio en España a la banca tradicional. Aunque su peso como banco principal entre la población es testimonial, cada vez más españoles disponen de una cuenta o tarjeta asociada a estas entidades, que operan exclusivamente a través de canales digitales. Una de ellas es Trade Republic, que acaba de alcanzar los dos millones de clientes a nivel nacional. Si bien desembarcó en este país en 2021, no fue hasta marzo del año pasado cuando comenzó a operar como sucursal, paso imprescindible para ofrecer una cuenta bancaria con IBAN español.
La obtención de esta licencia ha sido determinante en el crecimiento experimentado a lo largo de los últimos diez meses, en los que ha duplicado su base de usuarios tras contabilizar en junio de 2025 el hito de un millón de cuentas. Pablo López Gil-Albarellos, director general del neobanco en España y Portugal desde el pasado septiembre, explica en declaraciones a La Información Económica que también han influido en el repunte de las nuevas altas la incorporación de Bizum, la oferta de fondos de inversión y la cuenta remunerada.
Con datos del informe ‘Comportamiento financiero de los particulares en España en 2025’, elaborado por Inmark en 2025, Trade Republic se perfila como cuarto banco digital con una penetración de mercado del 3,2%, frente al 0,3% del ejercicio precedente. Por delante figuran Revolut, que dispara su penetración al 13,6%, Imagin (6,1%) y Openbank, que concentra un 3,5%. En la clasificación también figuran otros competidores como Banco Cetelem (2,4%) y N26 (2%), que computa un millón de clientes relevantes en términos de facturación, si bien registra un total de dos millones de personas dadas de alta. En esta lista comparativa no se tiene en cuenta el banco digital ING, que acapara una cuota del 12,7%.
La consultora recabó este análisis mediante una encuesta a más de 12.000 usuarios realizada entre abril y junio del año pasado, por lo que el dato puede ser superior al tener en cuenta la evolución de los últimos tres trimestres. A la espera de conocer la evolución en los próximos meses, todo apunta a que Revolut podría revalidar de nuevo el primer puesto. España ha ido ganando peso para esta ‘fintech’ de origen británico y ya supone su tercer mercado después de romper la barrera de los seis millones de clientes. El conjunto de los neobancos que operan en España concentraron el año pasado 27,2% de la cuota de particulares, frente al 21,8% de los doce meses anteriores.
Sin embargo, el escenario cambia al analizar la penetración como banco principal, catalogado como tal aquel en el que domicilian la nómina o pensión, así como los recibos. En este caso, la cifra se reduce al 4,2%, con Imagin (+1,5%), Openbank (0,8%) y Revolut (0,8%) copando los primeros puestos. Desde Inmark atribuyen esta brecha al hecho de que no ofrecen hipotecas, uno de los productos que más vinculación genera con una entidad y provoca que las entidades tradicionales sigan monopolizando el negocio en este sentido.
Esto no está reñido con el crecimiento que vienen experimentando los neobancos en los últimos años y que les permite consolidar su papel como banco complementario con propuestas que atraen a usuarios de todas las edades, si bien se nutren en su mayoría de las altas de la población más joven. Una de las características diferenciales de los neobancos radica en su capacidad para escalar más rápidamente el negocio sin incrementar costes, lo que ha llevado a grandes del sector como CaixaBank o Banco Santander a desarrollar sus propios bancos digitales a través de los citados Imagin y Openbank. En cambio otros Bankinter han acometido el proceso inverso, integrando la marca EVO en el banco. El objetivo es similar en todos: acelerar la captación de clientes por canales digitales.
Trade Republic actualiza la aplicación
El hito de los dos millones de usuarios va acompañado del relanzamiento del servicio de atención al cliente. Hasta la fecha habían priorizado canales digitales como el chat. Sin embargo, a partir de ahora también contará con un servicio de atención telefónica y conversación con operadores, para lo que han invertido «decenas de millones», pero sin especificar el montante. En la misma línea, han desarrollado una actualización de la aplicación con más de 30 funcionalidades, entre las que destacan la visibilidad de cada posición de compra y venta de fondos con el rendimiento obtenido o la posibilidad de activar el ‘modo discreto’ para ocultar determinados datos en lugares públicos.
