Publicado: marzo 3, 2025, 5:01 pm
Si Steve Jobs estuviera vivo, habría despedido a más de un task masker antes de que llegaran al siguiente café en su ingenioso teatro de oficina. Y es que, a diferencia de una época en la que bastaba un viaje en ascensor para determinar si valías o no, hoy la Generación Z domina una habilidad completamente opuesta: parecer ocupados mientras no están haciendo nada.
Esto no quiere decir que no trabajen. De hecho, son tan rápidos y eficientes que terminan sus tareas antes de tiempo. Pero en el rígido mundo del presentismo, donde el valor de tu productividad se mide por cuántas horas pareces ocupado y no por los resultados, la solución a la desesperación se llama task masking.
¿Cómo se hace? Fácil: paseos interminables con papeles bajo el brazo, teclear (sin sentido) con furia o abrir y cerrar carpetas como si contuvieran los secretos del FBI. Y Steve Jobs, que ya despedía a quienes daban una respuesta mediocre en un ascensor, habría visto todo este teatro como una gran obra digna de un despido colectivo.
Steve Jobs y el detector infalible de personas improductivas
El método de Jobs para detectar a los falsos ocupados y desintoxicar el entorno laboral era legendario. Si alguien llegaba tarde a una reunión, no solo no esperaba, sino que empezaba sin él. Como recordaba Ed Catmull, presidente de Pixar, a Jobs no le interesaban las excusas ni las «estrategias de negociación» de aquellos que querían parecer más importantes por el simple hecho de llegar tarde. Para él, ser puntual y eficiente era lo mínimo. Por otro lado, si llegabas tarde con una buena razón (como su secretaria, que tuvo un problema con su coche), la recompensa podía ser insólita: le regaló un Jaguar con un mensaje claro: «No vuelvas a llegar tarde».
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En Apple, Jobs tenía radar para las distracciones. Odiaba las reuniones interminables, las presentaciones insípidas y las excusas. Su lema estaba claro: «Si no añades valor, no estés aquí». De hecho, solía humillar a los empleados que se presentaban en reuniones sin un propósito claro y aprovechaba cada interacción para determinar si una persona era realmente valiosa o parte del problema.
Task masking: un síntoma de la rigidez del sistema
La Generación Z, sin embargo, no está intentando sabotear a sus empresas. Al contrario, está dejando entrever las grietas de un sistema laboral anticuado. Según un estudio reciente, el 70 % de quienes admiten practicar task masking aseguran que no afecta en absoluto a su productividad. Es decir, terminan sus tareas a tiempo, pero el sistema no los recompensa por trabajar más rápido o mejor. En lugar de confiar en ellos, se les exige llenar una jornada de ocho horas con tareas insignificantes o, en este caso, simulaciones.
Curtis Sparrer, un experto en recursos humanos, lo describe perfectamente: «Trabajar desde casa elimina las teatralidades y pone el foco en los objetivos. En cambio, las oficinas físicas tienden a valorar más parecer ocupado que estar realmente trabajando«. En el fondo, el task masking no es otra cosa que un mecanismo de defensa contra una cultura laboral que prioriza las apariencias sobre los resultados.
Hay una paradoja en el task masking: aunque parece un movimiento astuto para evitar más carga laboral, la presión constante por parecer ocupado acaba generando una carga mental excesiva. Los jóvenes terminan atrapados en un círculo vicioso donde temen demostrar que han terminado su trabajo, porque eso suele traducirse en más tareas o, peor aún, en desconfianza por parte de sus jefes. Como explica Jenni Field, especialista en recursos humanos, «Si las personas deben estar en la oficina, tiene que haber un propósito claro más allá de ser vistos». Pero en muchas empresas, este propósito todavía brilla por su ausencia.
Steve Jobs era famoso por reconocer el talento detrás de las apariencias. En lugar de castigar a los empleados por terminar temprano, les habría dado nuevos desafíos. ¿Eres eficiente? Perfecto, aquí tienes un proyecto innovador que redefina la industria. En cambio, en el mundo actual, los más productivos suelen ser castigados con más tareas o, directamente, acusados de vagos por terminar antes.
Imagina a Jobs encontrándose a un empleado practicando task masking: paseos innecesarios, teclados sonando sin parar, carpetas abriéndose y cerrándose… No cabe duda de que sus famosos comentarios («Tu trabajo es una mierda») habrían llovido en cuestión de segundos. Pero, en lugar de simplemente despedirlos, probablemente habría rediseñado el sistema para sacar el máximo partido de su productividad real.
La Generación Z no está pidiendo un día en la playa ni un cheque en blanco. Lo que quieren es trabajar de manera diferente. El task masking no sería necesario si las empresas entendieran que los empleados más eficientes no necesitan rellenar las horas, sino ser valorados por resultados, no por permanencia.
Tal y como Jobs entendió, la innovación no se mide en horas reloj, sino en resultados. Porque, al final, lo que este fenómeno deja claro es que el problema no está en quién trabaja rápido, sino en un sistema que castiga la eficiencia. La pregunta no es por qué hacen task masking, sino por qué las empresas no se adaptan a una nueva manera de trabajar.
Fuente | 3DJuegos
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La noticia
La Generación Z está engañando a sus jefes con el task masking: el arte del escaqueo que Steve Jobs habría desmantelado en segundos
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Guille Lomener
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