AppleCare, qué es, que precios tiene, coberturas incluye y en qué se diferencia de AppleCare+

Publicado: febrero 14, 2025, 11:00 am

Cuando compramos un iPhone, Mac u otros dispositivos de Apple tenemos la posibilidad de adquirir AppleCare. Se trata de un servicio que la compañía ofrece a modo de seguro con franquicia, aunque se conoce más como servicio de garantía extendida.

Además, se da la circunstancia de que existen dos tipos de AppleCare si contamos también AppleCare+. No obstante, sus diferencias son solo evidentes para algunos países, ya que en la inmensa mayoría lo único que está disponible es esa segunda modalidad plus.

Qué es AppleCare

AppleCare es como Apple llama a su servicio de garantía extendida. Se contrata al momento de comprar uno de sus dispositivos (o en un plazo posterior) y permite básicamente acceder a reparaciones gratuitas o más baratas que de forma estándar.

Una de las ventajas que tiene es que cubre reparaciones más allá de las que cubre la garantía legal. Y es que aquella únicamente cubre defectos de fabricación ajenos completamente al usuario, mientras que con AppleCare o AppleCare+ se cubren también daños producidos por accidentes o un mal uso.

En cualquier caso, cabe incidir en que durante todo el tiempo que dure AppleCare+ también se mantiene la garantía legal, que dura también tres años (siendo el primero con el fabricante y los dos siguientes con el vendedor).

Diferencias entre AppleCare y AppleCare+

Para entender mejor las diferencias, debemos conocer el origen de AppleCare. Este servicio nació en todo el mundo con la idea que comentábamos anteriormente: ampliar la cobertura legal en tiempo y forma. Es algo especialmente valorable en países como Estados Unidos, donde de forma legal solamente se ofrece un año de garantía.

Precisamente en Estados Unidos empezó a surgir una variante, llamada AppleCare+, que ampliaba a tres años la cobertura y además cubría situaciones de robo y extravío. En 2022 se empezó a lanzar AppleCare+ en países como España y sustituyó a AppleCare.

Por tanto, en nuestro país y en muchos otros de todo el mundo solamente está disponible AppleCare+. Razón por la que queremos centrar este artículo en esta modalidad, sus precios y lo que cubre.

En qué dispositivos se puede contratar AppleCare+

En España es posible contratar AppleCare+ para prácticamente cualquier dispositivo, dado que se ofrece incluso para dispositivos más económicos:

• iPhone
• iPad
• Mac
• Apple Watch
• AirPods
• Beats
• Apple TV
• HomePod
• Pro Display XDR
• Studio Display

Conviene decir en cualquier caso que AppleCare+ no está disponible para Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Qué reparaciones cubre AppleCare+ y durante cuánto tiempo

AppleCare+ realiza una cobertura de tres años ante posibles daños, robos o pérdidas. Eso sí, únicamente dos intervenciones durante 12 meses, por lo que en total no se podrá acceder al servicio más que seis veces (y siempre y cuando estas tengan la suficiente separación en meses que comentábamos).

En la mayoría de casos se ofrecen reparaciones que se deben pagar aparte del propio seguro de AppleCare+, aunque sale considerablemente más económico que reparar los productos sin garantía.

Reparaciones de AppleCare+ en iPhone

AppleCare+ protege iPhone, batería y el cable original que viene en la caja.

• Cambio de batería: gratuito.
• Daños en pantalla o vidrio trasero: 29 euros adicionales.
• Otros daños accidentales: 99 euros adicionales.
• Robo o pérdida: 129 euros adicionales.

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Reparaciones de AppleCare+ en iPad

Con este servicio se protegerán iPad, batería, Apple Pencil, teclado Apple y cable original que viene en la caja.

• Cambio de batería: gratuito.
• Daños en accesorios: 29 euros adicionales.
• Daños en la pantalla: 29 euros adicionales.
• Daños accidentales: 49 euros.
• Otros daños accidentales: 99 euros.

Reparaciones de AppleCare+ en Mac

AppleCare+ cubrirá el Mac, batería y accesorios originales como cable y adaptador de corriente.

• Cambio de batería: gratuito.
• Daños en pantalla: 99 euros adicionales.
• Daños en la carcasa: 99 euros adicionales.
• Otros daños accidentales: 259 euros adicionales.

Reparaciones de AppleCare+ en Apple Watch

AppleCare+ cubre el Apple Watch y su batería.

• Daños accidentales: 65 euros adicionales (Apple Watch Series 10) y/ 75 euros adicionales (Apple Watch Ultra 2).

Reparaciones de AppleCare+ en AirPods y Beats

Para los auriculares Apple cubre AirPods/Beats, batería y cable original incluido en la caja.

• Daños accidentales: 29 euros adicionales.

Reparaciones de AppleCare+ en Apple TV

En este caso, AppleCare+ cubre el Apple TV y el mando Siri Remote:

• Daños accidentales: 29 euros adicionales.

Reparaciones de AppleCare+ en HomePod

Con AppleCare+ queda solamente cubierto el HomePod:

• Daños accidentales: 29 euros adicionales.

Reparaciones de AppleCare+ en Pro Display XDR y Studio Display

La cobertura de AppleCare+ cubre el Pro Display XDR/Studio Display, cable original, soporte y sistema de montaje si estos se compran junto al monitor:

• Daños en pantalla: 99 euros adicionales.
• Daños en la carcasa: 99 euros adicionales.
• Otros daños accidentales: 259 euros adicionales.

Qué precio tiene contratar AppleCare+

Existen hasta dos formas de pago para AppleCare+ en la mayoría de dispositivos, una con pago único al momento de contratarla y otra con un pago mensual a cuotas. Si bien ambas opciones pueden ser convenientes dependiendo de cada caso, conviene decir que pagando a plazos se acabará pagando en torno a un 17% más en concepto de intereses.

Precios de AppleCare+ en iPhone (sin robo y pérdida)

Precios de AppleCare+ en iPhone (con robo y pérdida)

Precios de AppleCare+ en iPad

Precios de AppleCare+ en Mac

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Precios de AppleCare+ en Apple Watch

Precios de AppleCare+ en AirPods y Beats

Precios de AppleCare+ en Apple TV

Precios de AppleCare+ en HomePod

Precio de AppleCare+ en monitores

Cuándo y cómo contratar AppleCare+

AppleCare+ se puede contratar durante los 60 días posteriores a la compra del dispositivo. De ahí que no sea necesario sí o sí seleccionarlo al momento de realizar la compra. De este modo, teniendo en cuenta ese plazo de dos meses, disponemos de todas estas formas de contratarlo:

• En una tienda física si se compra allí el terminal, ya sea una Apple Store o un Premium Reseller.
• Vía web si se compra a través de la web de Apple o un Premium Reseller, eligiendo este servicio al momento de configurar el dispositivo (antes de realizar el pago).
• En los ajustes del dispositivo si es un iPhone, iPad o Mac, ya que en ese panel aparecerá un indicativo de que AppleCare+ está aún disponible para contratar.
• Por teléfono llamando al 900812703, llamada que es gratuita desde España.

Otro punto a destacar en virtud de esto es que no es necesario que el producto haya sido comprado a Apple, aunque sí es necesario que sea completamente nuevo y no reacondicionado o de segunda mano.

Cómo dar de baja AppleCare+

Como al final AppleCare+ se ajusta a las mismas leyes que otros seguros, existe un periodo de desestimiento de 14 días. Habrá que contactar con el soporte técnico de Apple y solicitarlo. Lo tramitarán de forma inmediata y quedará dado de baja en pocos minutos.

La devolución de lo que ya has pagado se remitirá al método original de pago en un plazo máximo de 30 días. Y en caso de que te hayas beneficiado ya del servicio con alguna reparación, se te descontará la parte proporcional de dicha reparación.

Cabe decir en cualquier caso que también se podrá realizar una cancelación una vez pasados 14 días desde la contratación. No obstante, tal y como advierte Apple en sus condiciones, si han pasado más de 30 días, en el ingreso se te restará la parte proporcional del tiempo que has estado dado de alta.

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La noticia

AppleCare, qué es, que precios tiene, coberturas incluye y en qué se diferencia de AppleCare+

fue publicada originalmente en

Applesfera

por
Álvaro García M.

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