Publicado: diciembre 27, 2025, 8:47 am
Cobrar un seguro de vida no tiene por qué convertirse en un trámite largo y confuso. Para los beneficiarios, disponer de información clara resulta especialmente importante, ya que suele tratarse de un momento muy emocional. Entender qué documentación es necesaria, cuáles son los plazos legales y cómo actuar ante posibles incidencias permite gestionar la indemnización y reducir el riesgo de retrasos innecesarios.
Un seguro de vida y accidentes cumple una función clave dentro, ya que protege a la familia frente a situaciones imprevistas como el fallecimiento del asegurado o la incapacidad permanente. Estas coberturas buscan garantizar un respaldo económico cuando se produce una pérdida de ingresos o un aumento de gastos.
Cuándo muere un ser querido
En el caso del fallecimiento del asegurado, los beneficiarios designados en la póliza son quienes tienen derecho a solicitar la indemnización. El primer paso consiste en comunicar el siniestro a la aseguradora lo antes posible. Entre los documentos básicos se encuentra el certificado de defunción expedido por el Registro Civil, así como el certificado del Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento, que confirma la existencia de un seguro vigente.
También se solicita la póliza o el número identificativo, junto con la documentación personal de los beneficiarios. En función de las circunstancias del fallecimiento, puede ser necesario aportar informes médicos o atestados policiales, especialmente cuando se trata de un accidente. Si no existe un beneficiario designado de forma expresa, será imprescindible acreditar la condición de heredero mediante testamento.
Plazos para reclamar un seguro de vida
En general, el siniestro debe notificarse dentro de los primeros días desde que se tiene conocimiento del fallecimiento. Una vez entregada toda la documentación requerida, la aseguradora dispone de un plazo máximo de cuarenta días para abonar la indemnización mínima, y no más de tres meses para completar el pago.
Si se superan estos plazos, pueden aplicarse intereses de demora. La indemnización suele abonarse en un pago único, aunque algunas pólizas contemplan rentas periódicas o fórmulas mixtas, según lo establecido en sus condiciones.
Seguros por incapacidad
Además del fallecimiento, muchos seguros de vida incluyen coberturas por incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez. En estos casos, el procedimiento presenta algunas particularidades. El elemento clave es la resolución oficial que reconoce el grado de incapacidad, generalmente emitida por el Instituto Nacional de la Seguridad Social. Sin este documento, no es posible activar la cobertura.
El asegurado deberá presentar dicha resolución junto con informes médicos, su identificación y los datos de la póliza. A partir de ahí, la compañía evalúa la documentación y puede solicitar pruebas adicionales. Una vez aprobada la solicitud, el pago suele realizarse en un plazo aproximado de entre treinta y cuarenta y cinco días, dependiendo de la complejidad del caso.
