Scott Knapp (Amazon): «Durante esta época navideña solemos ver un aumento de las estafas de suplantación de marca»

Publicado: diciembre 24, 2025, 2:24 am

Las estafas digitales y los intentos de suplantación de identidad se han convertido en una de las principales amenazas para los consumidores en España, especialmente en un contexto de compras online cada vez más intensas y sofisticadas. Llamadas telefónicas inesperadas, correos electrónicos fraudulentos o mensajes que apelan a la urgencia forman ya parte del día a día de muchos usuarios, también cuando la marca suplantada es Amazon, una de las plataformas de comercio electrónico más utilizadas en el país.

En la compañía de Seattle esta responsabilidad recae en un equipo global de miles de especialistas liderados por Scott Knapp, que lidera la división Worldwide Buyer Risk Prevention (Prevención de Riesgos para Compradores) a nivel mundial. Desde fraudes hasta el uso de inteligencia artificial por parte de los ciberdelincuentes, Knapp explica cómo Amazon protege a millones de clientes y qué señales deben alertar a los consumidores, especialmente en periodos de alto riesgo como la Navidad.