Publicado: mayo 19, 2025, 9:05 am
Al Hospital Clínic de Barcelona no le vale con que la satisfacción de sus pacientes sea alta: desde hace años trabaja por incluir la experiencia de los mismos a la hora de tomar decisiones dentro del centro. Esto es lo que se denomina «experiencia del paciente». El Clínic creó en 2023 el Observatorio de la Experiencia del Paciente, pionero en la sanidad, si bien todo empezó mucho antes, en 2015, cuando los sanitarios de este centro empezaron a preocuparse por esta cuestión. Pero ¿en qué consiste exactamente la experiencia del paciente?
