Publicado: junio 19, 2025, 12:23 pm
«Lo acababa de comprar y no me lo podía creer», recuerda Celia de la agobiante situación que vivió cuando perdió su flamante iPhone X en el Metro de Madrid. Hace ahora siete años de la historia de esta madrileña, pero nunca es tarde para recordar que un iPhone perdido puede estar en buenas manos. No es lo más frecuente, por desgracia, pero no es ni mucho menos descabellado.
Cómo perder un iPhone de 1.000 euros por estar dormida
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Era un frío día de enero de 2018 cuando Celia iniciaba su rutina mañanera. Tomaba la línea 3 de Metro en Villaverde Bajo-Cruce para llegar a Sol. Trabajaba en una céntrica tienda de la plaza madrileña, en la cual también hay una Apple Store en la que semanas antes había adquirido su flamante iPhone X en color negro.
Aquel terminal, que apenas llevaba unos meses en el mercado, era el iPhone más rompedor en la historia de Apple en cuanto a diseño y especificaciones. También fue el primero en sobrepasar la barrera de los 1.000 euros en su configuración más básica (1.159 euros), por lo que Celia había tenido que «ahorrar durante bastante tiempo» y renunciar a otras compras o quedadas con amigas.
«Iba medio dormida, como siempre», nos cuenta del día de los hechos. No recuerda muy bien en qué momento se le cayó el móvil, ni muchísimo menos el cómo. Si recuerda que al salir de la estación de Sol, en las famosas escaleras de la «cúpula» de cristal, notó que no lo llevaba en el bolsillo. «Me quería morir», recuerda.
Para mayor dramatismo, su puesto de trabajo era temporal y quería que renovasen su contrato cuanto antes. No le interesaba ausentarse del trabajo y «menos por perder un simple móvil», que pese a que para ella no era cualquier cosa, sino el fruto de muchos meses de esfuerzo, para su encargada sí podría serlo. Así que ese día realizó su jornada laboral con normalidad, aunque «sin dejar de darle vueltas» a la pérdida de su iPhone X.
Primer paso por la oficina de Metro y regreso a casa
Cuando el reloj de la Puerta del Sol marcaba las tres de la tarde, la jornada laboral de Celia concluía. Y con ello, las prisas. Recuerda haber bajado corriendo las escaleras del Metro de Sol para acudir al mostrador de atención al viajero y preguntar si habían recibido un móvil. «Recibimos muchas cosas a diario», le dijeron para continuar diciendo algo así como que no les constaba, según trata de recordar la joven.
Aunque Celia ya pensaba que jamás recuperaría su iPhone, no quiso dejar de intentarlo y se decidió a poner una denuncia en la comisaría de su barrio. Aunque antes de eso quiso saber si el ladrón (ella estaba convencida de que alguien se lo había llevado) lo había bloqueado o no. Fue a casa de una amiga para que le prestase su ordenador y desde la web de iCloud pudo localizar su iPhone. Y estaba en la mismísima estación de Sol.
Y de repente, apareció gracias a ‘Buscar’
Con esa información y sabedora de que también podría seguir la ubicación desde un móvil Android como el de su amiga, ambas volvieron al Metro dirección Sol. Al llegar de nuevo al mostrador de atención al viajero, informó de que su iPhone se encontraba allí en ese momento. No había sido ni siquiera apagado porque daba señal al llamar, aunque la ubicación no era del todo precisa como para saber en qué punto de la estación estaba.
Aparte de tener app en todos sus dispositivos, Apple también ofrece la herramienta Buscar vía web, por lo que se puede acceder desde Android y Windows
«Espera», le dijeron en el mostrador. Apenas un minuto después, el personal de Metro apareció allí con su iPhone X. Celia recuerda respirar aliviada y sonreír mientras gritaba «¡Es ese, es ese!». Pero no debían tenerlo tan claro en Metro y necesitaban una prueba. No le pidieron factura, ni desbloquear el iPhone, sino algo más simple: realizar una llamada al número que llevaba ese iPhone.
Su amiga marcó el número y el iPhone X recién recuperado empezó a sonar. Fue entonces cuando el empleado de Metro se lo entregó de vuelta. Ya en sus manos pudo comprobar que no desbloqueaba Face ID. Probablemente debido a que pasó por varias manos y hubo varios intentos de reconocimiento erróneos, pero pudo desbloquearlo con el código.
Ya con su iPhone, Celia volvió a casa. O no. «Ni me acuerdo que hice después, pero sí que me había quitado un peso de encima». Pudo disfrutar de su iPhone X hasta hace no mucho, cuando lo cambió por un iPhone 15 Plus con el que afirma está encantada y para el que ya tiene un cuidado especial en el transporte público. «Lo agarro como si fuese mi hijo» para evitar que se le caiga o que un carterista le pueda dar un tirón y llevárselo.
No descartemos tan rápido las oficinas de objetos perdidos de Madrid
Uno de los almacenes de la oficina de objetos perdidos de Madrid (Imagen: Ayuntamiento de Madrid)
Nuestra estimada Celia, a quien agradecemos contarnos su historia, es de esas personas que tiene la suerte de su lado. La historia de su iPhone X perdido es solo una de las muchas pruebas de ello, aunque es la única que nos interesa en este contexto. Demuestra que, aunque no siempre se tiene suerte, no podemos olvidar la existencia de las oficinas de objetos perdidos.
Esta historia la hemos recordado por un reciente reportaje de El Periódico de España, en el que precisamente hablan de la oficina de objetos perdidos del ayuntamiento. Según cuentan, y de forma sorprendente, disponen de un almacén en el que hay hasta 315 móviles perdidos esperando dueño. Allí llegan todo tipo de objetos perdidos en la ciudad.
En la propia web del consistorio disponen de un índice de todas las oficinas de objetos perdidos que hay, tanto las propias del ayuntamiento como las de empresas de transporte como la EMT, Metro o Renfe. Si perdiste el iPhone recientemente en la ciudad, conviene que llames, aunque no olvides revisar herramientas como ‘Buscar mi iPhone‘ y bloquearlo para evitar que accedan a tus datos.
Si tienes la suerte de que está almacenado en alguna de las citadas oficinas, es aconsejable acudir con tu DNI, factura de compra y cualquier otro documento que acredite que es tuyo. De ese modo podrán devolvertelo sin ponerte demasiadas pegas.
Imagen de portada | Bagus Hernawan en Unsplash y Metro de Madrid
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La noticia
Perdió su iPhone nuevo en el Metro de Madrid. Ni se imaginaba dónde estaba si no es por la app ‘Buscar’
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Álvaro García M.
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