Llaman, contestas y cuelgan. Así funciona el 'robocalling', una de las prácticas más molestas de los spammers telefónicos

Publicado: julio 12, 2025, 8:23 am

Seguro que alguna vez te ha pasado, e incluso has devuelto la llamada de teléfono. Y aunque usamos el iPhone mucho más que para hablar por teléfono, su propio nombre indica claramente lo que es: un dispositivo con una línea telefónica abierta para hacer y recibir llamadas desde y hacia cualquier parte.

Pero hoy en día, cada vez nos da más miedo responder a llamadas telefónicas porque detrás de muchas hay alguna estafa que busca suplantar nuestra cuenta bancaria, obtener dinero al hacer la rellamada… ¿Pero qué pasa con las llamadas que se cuelgan solas? ¿Qué propósito tienen?

El robocalling: cuando un bot quiere saber si tu número está activo

Al imaginarte un call center, puedes pensar en una gran oficina llena de mesas con agentes listos para llamarte, pinganillo en oreja, preparados para mejorarte tu tarifa de luz, móvil… Eso en el mejor de los casos. En el peor, hackers que se hacen pasar por tu banco para solicitar tus claves. Sin embargo, antes de recibir la llamada de un comercial, primero testean las líneas que están activas. Es por ello que recibes una llamada y, tras colgar, no contesta nadie.

Un servidor se encarga de llamar a miles de números de teléfono automáticamente, registrando si se contesta o no. En el caso de que se conteste la llamada, se guarda en un registro y posteriormente se desvía a un equipo de personas con fines, generalmente, comerciales.

Incluso en call centers con personas detrás, en la mayoría de ocasiones el robocalling realiza las llamadas por el operador. La persona detrás del auricular solo ve cómo se marca un número al azar para después comenzar con la venta. Es por ello que muchas veces recibimos una llamada tras otra, incluso aunque hayamos dicho que no nos interesa. A mí mismo me llaman «de la compañía de la luz» varias veces a la semana, y llevo así mes tras mes. Da igual que se bloqueen los números: el robocalling te llama desde otra línea.

Aunque por lo general las empresas que hay detrás de una llamada de robocalling son compañías de seguros, luz o internet, también hay un número de llamadas que tienen fines maliciosos. Diferenciar una llamada de estafa de una oferta real puede ser difícil, ya que si fuese fácil, los estafadores no conseguirían lo que quieren.

iOS 26 trae una solución revolucionaria: Siri contesta por ti

Apple ha introducido una función que cambia completamente cómo manejamos estas llamadas molestas. El nuevo filtro de llamadas permite que Siri conteste automáticamente cuando te llama un número desconocido, actuando como tu propia recepcionista.

Cuando recibes una llamada de un número desconocido:

• La llamada no suena, aparece silenciada
• Siri pregunta automáticamente quién es y el motivo de la llamada
• Ves una transcripción en tiempo real de lo que responden
• Puedes decidir si coger la llamada, colgar o responder a través de Siri

Si es un robot de robocalling, simplemente soltará su discurso automático y tú podrás ignorarlo sin que te moleste. Si hay una persona real, dirá quién es y podrás decidir si te interesa.

Para disfrutar de esta función, tendrás que tener iOS 26 instalado en tu iPhone. Para ello, habrá que esperar al mes de septiembre, o puedes animarte a instalar la beta pública que estará disponible en cuestión de días. Con tu iPhone actualizado a iOS 26, ve a Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Filtro de llamadas.

España también actúa contra el robocalling comercial

Además de las soluciones tecnológicas, España ha implementado nuevas regulaciones. La Orden TDF/149/2025 prohíbe las llamadas comerciales desde números móviles normales. Ahora, las empresas solo pueden hacer llamadas comerciales desde:

• Números fijos
• Prefijos 800 y 900

Esto significa que, de un vistazo, podrás identificar si una llamada es comercial antes de contestar.

Por supuesto, inscribirte en la Lista Robinson es todo un clásico. Consiste en un servicio gratuito en el que te puedes registrar para que las empresas no realicen llamadas con fines comerciales. La Lista Robinson de España funciona bajo regulación nacional, por lo que con un simple registro evitarás una buena cantidad de llamadas de publicidad sin consentimiento. Funciona, además, para publicidad por teléfono, correo postal, correo electrónico y mensajes SMS.

Ahora ya sabes qué es el robocalling. Al menos, le has encontrado explicación a esas llamadas en las que contestas y automáticamente se cuelga. Para protegerte, te recomendamos inscribirte en la Lista Robinson o usar el filtro de llamadas de iOS 26 cuando esté disponible. Tras combinar ambas cosas, las llamadas que me molestan se han reducido casi por completo.

Imagen portada | Freepik

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La noticia

Llaman, contestas y cuelgan. Así funciona el ‘robocalling’, una de las prácticas más molestas de los spammers telefónicos

fue publicada originalmente en

Applesfera

por
Guille Lomener

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